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- 이주영 조회수:1164
- 2014-10-09 12:59:51
봉사체험수기(27) --- 외국인 관광객 통역 자원봉사활동 상세내역 (2014-10-05, 일, 09:30~11:30)
자원봉사활동 상세내역 (2014-10-05, Sunday, 10:00~12:00) --- (27)
안녕하세요?
역삼중 이 주영입니다.
오늘은 저의 생일날 입니다.
그리고 자원봉사활동이 끝나면 서울 월드컵경기장에서 서울과 수원의 경기를 VIP석인 테이블에서 가족끼리 지켜봅니다. ㅋㅋㅋ
그래서 오늘은 09:30~11:30분까지 조금 일찍 자원봉사를 했답니다.
인천아시안 게임 때문인지 일본인과 중국인들의 문의건수가 많았습니다.
2학기 중간고사 시험도 모두 끝나고 홀가분한 마음으로 외국인 관광객 통역자원봉사를 했더니 너무 기뻤습니다.
2014-10-05(일) 09:30~11:30 까지의 강남역 자원봉사활동 내역을 아래와 같이 공개합니다.
느낀점 및 개선할 점
(1)2시간 동안 개찰구 터치 시 에러건수 : 107건(문의건수 100건 이상)
(2)아시안 게임 때문인지 일본인과 중국인이 많았음
(3)09:30~11:30까지 자원봉사활동을 해서 그런지 오늘은 문의건수가 전반적으로 적었음è11:30~13:30의 시간대가 가장 많을 것으로 생각됨
비고 및 개인적인 의견들
(1)강남역은 일본인 관광객과 중국인 관광객들이 꾸준히 찾는 장소임è중국어가 되는 자원봉사 인원이 절실히 필요함
감사합니다.
2014년 10월 05일(일) 이 주영 올림
첨부문서(#1) 27_20141005_My detailed Volunteer Activities.pptx
27_20141005_My detailed Volunteer Activities.pptx
| SEQ | 고객타입 문의내용 |
내국인 | 일본인 | 중국인 | 미국인 | 러시아 | 유럽인 | 동남아 | 기타(중동, 아프) | 소계 | 일자별 누적총계 |
내용별 누적순위 |
||||||||
| 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | |||||
| 1 | 출구문의 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 | 114 | 4 | |||||||||||
| 2 | CGV | 0 | 9 | 27 | ||||||||||||||||
| 3 | 강남역쇼핑센터 | 3 | 3 | 23 | 13 | |||||||||||||||
| 4 | 강변역 | 0 | 17 | 15 | ||||||||||||||||
| 5 | 건국대입구역 | 1 | 1 | 17 | 15 | |||||||||||||||
| 6 | 경복궁역 | 0 | 11 | 25 | ||||||||||||||||
| 7 | 고속버스터미널 | 0 | 43 | 9 | ||||||||||||||||
| 8 | 교대역(3호선) | 3 | 1 | 4 | 116 | 3 | ||||||||||||||
| 9 | 교보빌딩 | 1 | 1 | 29 | 11 | |||||||||||||||
| 10 | 구로역(구로디지털역) | 0 | 2 | 42 | ||||||||||||||||
| 11 | 국기원 | 1 | 1 | 15 | 19 | |||||||||||||||
| 12 | 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 쇼핑센터) | 5 | 2 | 1 | 1 | 9 | 260 | 1 | ||||||||||||
| 13 | 노량진역 | 0 | 9 | 27 | ||||||||||||||||
| 14 | 대림역 | 0 | 14 | 22 | ||||||||||||||||
| 15 | 대학로(혜화역) | 0 | 1 | 45 | ||||||||||||||||
| 16 | 동대문역 | 0 | 16 | 17 | ||||||||||||||||
| 17 | 명동역 | 0 | 15 | 19 | ||||||||||||||||
| 18 | 뱅뱅사거리 | 0 | 5 | 38 | ||||||||||||||||
| 19 | 복정역 | 0 | 1 | 45 | ||||||||||||||||
| 20 | 사당역 | 1 | 1 | 56 | 7 | |||||||||||||||
| 21 | 삼성역(코엑스) | 1 | 3 | 1 | 1 | 6 | 130 | 2 | ||||||||||||
| 22 | 삼성전자빌딩 | 2 | 2 | 22 | 14 | |||||||||||||||
| 23 | 서울대입구역 | 0 | 8 | 30 | ||||||||||||||||
| 24 | 서초역 | 1 | 1 | 14 | 22 | |||||||||||||||
| 25 | 선릉역 | 3 | 1 | 4 | 80 | 6 | ||||||||||||||
| 26 | 성수역 | 0 | 4 | 40 | ||||||||||||||||
| 27 | 시청역 | 0 | 7 | 31 | ||||||||||||||||
| 28 | 신논현역 | 0 | 7 | 31 | ||||||||||||||||
| 29 | 신당역 | 0 | 2 | 42 | ||||||||||||||||
| 30 | 신도림역 | 0 | 27 | 12 | ||||||||||||||||
| 31 | 신분당선 | 2 | 2 | 88 | 5 | |||||||||||||||
| 32 | 신사역 | 0 | 6 | 36 | ||||||||||||||||
| 33 | 신설동역 | 0 | 7 | 31 | ||||||||||||||||
| 34 | 신촌역 | 1 | 1 | 9 | 27 | |||||||||||||||
| 35 | 압구정 로데오 | 0 | 5 | 38 | ||||||||||||||||
| 36 | 안국역 | 1 | 1 | 11 | 25 | |||||||||||||||
| 37 | 양재역 | 0 | 14 | 22 | ||||||||||||||||
| 38 | 에버랜드 | 1 | 1 | 16 | 17 | |||||||||||||||
| 39 | 역삼역 | 1 | 1 | 39 | 10 | |||||||||||||||
| 40 | 영등포(영등포구청)역 | 0 | 6 | 36 | ||||||||||||||||
| 41 | 을지로입구역 | 1 | 1 | 7 | 31 | |||||||||||||||
| 42 | 이대역 | 0 | 7 | 31 | ||||||||||||||||
| 43 | 인천공항 | 0 | 2 | 42 | ||||||||||||||||
| 44 | 잠실나루역(잠실) | 1 | 1 | 44 | 8 | |||||||||||||||
| 45 | 청담역 | 0 | 1 | 45 | ||||||||||||||||
| 46 | 합정역 | 0 | 3 | 41 | ||||||||||||||||
| 47 | 홍대입구 | 0 | 15 | 19 | ||||||||||||||||
| 소계 (Today Only) | 18 | 11 | - | 7 | 1 | 4 | - | - | - | 2 | 1 | - | 1 | 1 | - | - | 46 | 1,354 | ||
| 국가별 소계 (Today Only) | 29 | 7 | 5 | - | 2 | 1 | 2 | - | 46 | 1,354 | ||||||||||
| 일자별 누적총계 (Until Today) |
963 | 124 | 87 | 57 | 18 | 36 | 45 | 24 | 1,354 | 1,354 | ||||||||||
| 국가별 문의 누적 순위 (Until Today) |
1 | 2 | 3 | 4 | 8 | 6 | 5 | 7 | ||||||||||||
| 지하철 티켓 터치 시 에러 건수 (10:00~12:00, 2 시간 동안) |
금 주 총 건수 | 전 주 대비 증감(건수) |
전 주 대비 증감(%) |
누적 총 건수 | 누적 전 주 대비 증감(%) |
|||||||||||||||
| 107 | 20 | 23 | 2,371 | 4.7 | ||||||||||||||||
|
일시 |
상세 활동사항 |
느낀 점 및 개선할 점 |
비고 (개인적인 의견들) |
||||
|
2014년 10월 05일
09:30 ~ 11:30 |
내국인 남성(18건) – 출구문의(1), 교대역(3), 교보빌딩(1), 기타(5), 삼성역(1), 삼성전자빌딩(2), 선릉역(3), 신분당선(2) 내국인 여성(11건) – 출구문의(1), 건국대입구역(1), 국기원(1), 기타(2), 사당역(1), 삼성역(3), 신촌역(1), 에버랜드(1) 일본인 남성(0건) – 일본인 여성(7건) – 강남쇼핑센터(3), 기타(1), 삼성역(1), 선릉역(1), 역삼역(1) 중국인 남성(1건) – 출구문의(1) 중국인 여성(4건) – 교대역(1), 서초역(1), 을지로입구역(1), 잠실나루역(1) 미국인 남성(0건) – / 미국인 여성(0건) – 러시아 남성(0건) – 러시아 여성(2건) – 삼성역(1), 안국역(1) 유럽인 남성(1건) – 기타(1) 유럽인 여성(0건) – 동남아 남성(1건) – 출구문의(1) 동남아 여성(1건) – 출구문의(1) 기타, 중동, 아프 남성(0건) – 기타, 중동, 아프 여성(0건) – |
(1)2시간 동안 개찰구 터치 시 에러건수 : 107건(문의건수 100건 이상)
(2)아시안 게임 때문인지 일본인과 중국인이 많았음
(3)09:30~11:30까지 자원봉사활동을 해서 그런지 오늘은 문의건수가 전반적으로 적었음è11:30~13:30의 시간대가 가장 많을 것으로 생각됨 |
(1)강남역은 일본인 관광객과 중국인 관광객들이 꾸준히 찾는 장소임è중국어가 되는 자원봉사 인원이 절실히 필요함 |
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지원건수 최다문의 |
총 46건 (Today) 내국인(29건)>일본인(7건)>중국인(5건)>동남아(2건)>러시아(2건)>유럽인(1건) |
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누적 최다문의 |
총 1,354건 (Accumulated) 내국인(963건)>일본인(124건)>중국인(87)>미국인(57건)>동남아(45건)>유럽인(36건)>기타,중동,아프(24건)>러시아(18건) |
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|
지하철 티켓 터치 시 에러 건수 (2시간) |
금 주 총 건수 |
전 주 대비 증감(건수) |
전 주 대비 증감(%) |
누적 총 건수 |
누적 전 주 대비 증감(%) |
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107 |
20 |
23 |
2,371 |
4.7% |
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