일 시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비 고

(개인적인 의견들)

2015년

11월 29일

14:00

~

17:00

내국인 남성(25건) – 출구문의(3), 강남역(2), 고속버스터미널(1), 기타(3), 분당선(4), 신도림역(1), 역을지나침(10), 합정역(1)

내국인 여성(22건) – 출구문의(3), 강변역(1), 기타(1), 분당선(3), 사당역(1), 역삼역(1),역을 지나침(10), 합정역(1), 화장실문의(1)

일본인 남성(1건) – 명동역(1) -> 동경, 남1

일본인 여성(1건) – 출구문의(1) -> 오키나와, 여3, 필리핀 사람과 너무 닮았음

중국인 남성(1건) – 역을 지나침(1) -> 남1

중국인 여성(1건) – 명동역(1) -> 여성1

미국인 남성(0건) – / 미국인 여성(0건) –    

러시아 남성(0건) – / 러시아 여성(0건) –

유럽인 남성(1건) – 강남역(1) -> 폴란드, 남1, 여1, 티케팅 및 deposit refund 방법을 알려준

유럽인 여성(0건) –

동남아 남성(3건) – 명동역(1), 서울역(1), 신촌역(1) -> 싱가폴, 남3, 티케팅 & 영수증 출력 방법/ 베트남, 남1, 여1, 서울역에서 대구로 가야함/ 베트남, 남1, 티케팅 지원

동남아 여성(1건) – 기타(1) ->베트남, 남1, 여1, 승차처리 안된 것을 지원

기타, 중동, 아프 남성(0건) – / 기타, 중동, 아프 여성(0건)

(1)외국인 문의건수 : 9건 (베트남 3건)

(2)서류와 자원봉사 여름용 옷을 보관하는 종이 백을 교환할 것

(3)은행 별 출구표시 개선제안(김지혜 선생님 아이디어)

(1)비가 온 뒤라서 날씨는 조금 추웠음

(2)선릉역 크리스마스 트리가 준비되어 있었음

(3)장애자용 문을 잘 안 열어줌 (5명 이상이 2~3분 이상 기다림)->2번이나 역무원실에 가서 알려주었음

 -역무원님들의 근무가 문제?

 -전산 시스템이 문제?

(4)역무원 한 분이 빵을 2개 주었음

지원건수

(Today)

총 56 (Today)

내국인(47)>동남아(4건)>일본인(2건)>중국인(2건)>유럽인(1건)

누적건수

(선릉역)

총 3,794 (Accumulated)

내국인(3,428건)>일본인(101건)>중국인(73건)>유럽인(65건)>동남아(55)>미국인(47건)>러시아(14건)>기타,중동,아프(11건)

누적건수

(강남역+선릉역)

총 5,184건 (Accumulated)

내국인(4,417건)>일본인(229건)>중국인(161)>미국인(106건)>동남아(102건)>유럽인(101건)>기타,중동,아프(35건)>러시아(32건)