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봉사체험수기 외국인 관광객 통역 자원봉사 체험수기---(75)
2015-10-25 23:54:29
이주영 조회수 729

자원봉사활동 상세내역 (2015-10-25, Sunday, 13:30~16:30) --- (75/ 선릉역 47)

 

안녕하세요?

역삼중 3학년 이 주영입니다.

 

오늘도 외국인들의 문의건수가 아주 많았습니다.

외국인들 문의건수는 총 18건으로 다음과 같습니다.

 

외국인 문의건수는  총 18건으로

일본인 남성(1건) – 잠실역(1)->동경, 가족, 남성1, 여성2(한국에서 근무 중)

일본인 여성(10건) – 강남역(1), 기타(2), 분당선(2), 잠실역(4), 종합운동장(1)->사이타마, 여성1, 선균관대 유학 중/ 오사카, 카드분실/ 동경, 잔액부족/ 치바, 논현역/ 오사카/ 고베, 여성2/ 동경, 여성3, 이중터치/ 후쿠이, 오사카, 여성2/ 오사카, 후쿠오카, 여성2

중국인 남성(1건) – 명동역(1)->남성1, 여성1

중국인 여성(1건) – 강남역(1)->여성1, 성균관대 유학 중

미국인 남성(2건) – 분당선(1), 잠실역(1)->미국, 남성1/ 미국, 남성1 / 미국인 여성(0건) –    

러시아 남성(0건) – / 러시아성(0건) –

유럽인 남성(2건) – 기타(1), 선정릉(1)->독일 남성1, 여성2/ 폴란드, 남성1 / 유럽인 여성(0건) –

동남아 남성(1건) – 역을 지나침(1)->타이, 남성1, 여성1

동남아 여성(0건) –

기타, 중동, 아프 남성(0건) – / 기타, 중동, 아프 여성(0건)

 

느낀점 및 개선할 점

(1)외국인 문의건수가 아주 많았음 : 18건 (일본인 11건)

(2)질서도우미의 노란색 옷이 자원봉사의 파란색 옷보다 훨씬 눈에 잘 띄임

(3)12월 연말 모임에서 발표할 개성할 사항에 대해서 작성을 하고 있음

(4)특이사항으로 오늘은 일본인들의 문의건수가 가장 많았음 (총 11건)

 

개인적인 의견들

(1)김혜진 누나(한영외고 2학년)와 함께 3명이 자원봉사를 했음

-저의 아버지가 질서도우미에게 커피를 한 잔 사드림

-질서도우미 아저씨가 우리들에게 과자를 사주었음

 

감사합니다.

 

(파일)75_20151025_My detailed Volunteer Activities.pptx

2015-10-25(일) 이 주영 올림

 

첨부파일 75_20151025_My detailed Volunteer Activities.pptx

일 시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비 고

(개인적인 의견들)

2015년

10월 25일

 

13:30

~

16:30

내국인 남성(39건) – 출구문의(5), 강남구청(1), 강남역(1), 기타(6), 분당선(4), 사당역(1), 삼성역(1), 서울대입구(1), 신당역(1), 신림역(1), 양재역(1), 역을지나침(10), 영등포역(1), 잠실역(1), 화장실문의(4)

내국인 여성(41건) – 출구문의(11), 강남역(1), 건대입구(2), 기타(2), 분당선(8), 삼성역(1), 신도림역(1), 역을 지나침(13), 화장실문의(2)  

일본인 남성(1건) – 잠실역(1)->동경, 가족, 남성1, 여성2(한국에서 근무 중)

일본인 여성(10건) – 강남역(1), 기타(2), 분당선(2), 잠실역(4), 종합운동장(1)->사이타마, 여성1, 선균관대 유학 중/ 오사카, 카드분실/ 동경, 잔액부족/ 치바, 논현역/ 오사카/ 고베, 여성2/ 동경, 여성3, 이중터치/ 후쿠이, 오사카, 여성2/ 오사카, 후쿠오카, 여성2

중국인 남성(1건) – 명동역(1)->남성1, 여성1

중국인 여성(1건) – 강남역(1)->여성1, 성균관대 유학 중

미국인 남성(2건) – 분당선(1), 잠실역(1)->미국, 남성1/ 미국, 남성1 / 미국인 여성(0건) –    

러시아 남성(0건) – / 러시아성(0건) –

유럽인 남성(2건) – 기타(1), 선정릉(1)->독일 남성1, 여성2/ 폴란드, 남성1 / 유럽인 여성(0건) –

동남아 남성(1건) – 역을 지나침(1)->타이, 남성1, 여성1

동남아 여성(0건) –

기타, 중동, 아프 남성(0건) – / 기타, 중동, 아프 여성(0건)

(1)외국인 문의건수가 아주 많았음 : 18건 (일본인 11건)

 

(2)질서도우미의 노란색 옷이 자원봉사의 파란색 옷보다 훨씬 눈에 잘 띄임

 

(3)12월 연말 모임에서 발표할 개성할 사항에 대해서 작성을 하고 있음

 

(4)특이사항으로 오늘은 일본인들의 문의건수가 가장 많았음 (총 11건)

 

(1)김혜진 누나(한영외고 2학년)와 함께 3명이 자원봉사를 했음

-저의 아버지가 질서도우미에게 커피를 한 잔 사드림

-질서도우미 아저씨가 우리들에게 과자를 사주었음

지원건수

(Today)

총 98 (Today)

내국인(80)>일본인(11건)>중국인(2건)>미국인(2건)>유럽인(2건)>동남아(1건)

누적건수

(선릉역)

총 3,525 (Accumulated)

내국인(3,188건)>일본인(94건)>중국인(67건)>유럽인(60건)>동남아(47)>미국인(46건)>러시아(13건)>기타,중동,아프(10건)

누적건수

(강남역+선릉역)

총 4,915건 (Accumulated)

내국인(4,177건)>일본인(222건)>중국인(155)>미국인(105건)>유럽인(96건)>동남아(95건)>기타,중동,아프(34건)>러시아(31건)

 

 

SEQ                               고객타입
문의내용
내국인 일본인 중국인(대만,홍콩) 미국인(캐나다, 남미) 러시아 유럽인(호주) 동남아 기타(중동, 아프) 소계 일자별 누적총계 내용별 누적순위
남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성
1 출구문의 5 11                             16                    558 3
2 CGV, 메가박스(->강남구청) 1                               1                     19 28
3 강남역쇼핑센터(강남역) 1 1   1   1                     4                    139 8
4 강변역=동서울터미널(구의역,뚝섬)                                 0                     60 16
5 건국대입구역   2                             2                     34 20
6 경복궁역                                 0                     18 30
7 고속버스터미널                                 0                     73 13
8 교대역(3호선)                                 0                    147 7
9 교보빌딩                                 0                     29 21
10 구로역(구로디지털역)                                 0                       9 41
11 국기원                                 0                     15 34
12 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 화장실) 6 2   2             1           11                    799 2
13 노량진역                                 0                     10 39
14 대림역                                 0                     25 22
15 대학로(혜화역)                                 0                       2 51
16 동대문역, 역사문화공원                                 0                     43 18
17 명동역(회현역)         1                       1                     51 17
18 뱅뱅사거리                                 0                       5 48
19 복정역                                 0                       3 49
20 분당선 4 8   2     1                   15                    301 4
21 사당역(4호선) 1                               1                    102 10
22 삼성역(코엑스) 1 1                             2                    207 6
23 삼성전자빌딩                                 0                     22 24
24 서울대입구역 1                               1                     14 35
25 서울역                                 0                     14 35
26 서초역                                 0                     20 26
27 선릉역(선정릉)                     1           1                    111 9
28 성수역                                 0                       6 46
29 시청역                                 0                     17 31
30 신논현역                                 0                       7 45
31 신당역 1                               1                       6 46
32 신도림역(신림역) 1 1                             2                     66 14
33 신분당선                                 0                     96 11
34 신사역                                 0                       8 42
35 신설동역                                 0                       8 42
36 신촌역                                 0                     14 35
37 압구정 로데오                                 0                     22 24
38 안국역                                 0                     17 31
39 양재역 1                               1                     20 26
40 에버랜드                                 0                     17 31
41 역삼역                         1       1                     64 15
42 역을 지나침(실수등) 10 13                             23                 1,231 1
43 영등포(영등포구청)역 1                               1                     19 28
44 을지로입구역(1/2/3/4가 포함)                                 0                     25 22
45 이대역                                 0                     10 39
46 인천공항(김포공항)                                 0                       8 42
47 잠실나루역(잠실) 1   1 4     1                   7                     86 12
48 종합운동장       1                         1                       1 52
49 청담역                                 0                       3 49
50 합정역                                 0                     11 38
51 홍대입구(신촌역)]                                 0                     37 19
52 화장실 문의 4 2                             6                    286 5
소계 (Today Only)          39          41        1            10         1          1          2              -          -           -         2          -        1        -         -        -            98                 4,915  
국가별 소계 (Today Only)                          80                       11                      2                           2                        -                     2                   1                     -            98                 4,915  
일자별 누적총계(Until Today)              4,177              222            155               105               31             96            95            34    4,915            4,915
  1,864   2,313    40      182    60     95     63        42     18     13    71    25    54    41    24    10    4,915
국가별 문의 누적 순위
(Until Today)
1 2 3 4 8 5 6 7