자원봉사활동 상세내역 (2015-8-9, Sunday, 14:30~17:30) --- (69/ 선릉역 41)
안녕하세요?
역삼중 3학년 이 주영입니다.
오늘도 많이 더워서 자원봉사를 하기에는 최악의 날씨였습니다만 열심히 자원봉사를 했습니다.
특징으로는 내국인과 외국인들의 왕래가 적어서 문의건수 역시 적었습니다.
외국인 문의건수는 총 6건으로
일본인 남성(0건) –
일본인 여성(1건) – 기타(1) ->동경, 승차처리안된 카드 지원
중국인 남성(0건) – / 중국인 여성(0건) –
미국인 남성(0건) – / 미국인 여성(0건) –
러시아 남성(0건) –
러시아 여성(1건) – 강남역(1) ->러시아교포1명, 러시아인 1명
유럽인 남성(1건) – 분당선(1) ->독일 남1, 영통역
유럽인 여성(2건) – 기타(1), 선정릉(1) ->이탈리아 부부 지하철노선도 전달/ 슬로바키아 중년 여성, “Sunjeong Royal Tombs”라고 갑자기 말을 걸어서 순간 못알아들었지만 선정릉을 안내함
동남아 남성(0건) – / 동남아 여성(0건) –
기타, 중동, 아프 남성(1건) – 분당선(1) ->우즈베키스탄 남성 4명, 오리역
기타, 중동, 아프 여성(0건)
느낀점 및 개선할 점
(1)외국인 문의건수 : 6건
->그 중에 유럽인 문의 3건
(러시아인 문의도 있었음)
(2)슬로바키아 여성 한 분이 갑자기 “Sunjeung Roytal Tombs”를 물어서 순간적으로 못 알아들었지만 그래도 선정릉을 안내해드렸음
(3)장해인들의 Door를 빨리 열어주지 않아서 고객불만이 많았음 è 저희들이 2번 역무원실에 가서 이야기를 했고 고객들도 청년 1명과 여자 1명이 역무원실에 가서 이야기를 했음 è 요즘 근무 태도나 분위기가 이상함
개인적인 의견들
(1)날씨가 덥고 오후시간이라서 사람의 왕래나 전체적인 문의건수가 적었음
오늘 하루도 보람된 하루를 보낼 수 있어서 너무 좋았어요.
감사합니다.
(파일)69_20150809_My detailed Volunteer Activities.pptx
2015-08-09(일) 이 주영 올림
69_20150809_My detailed Volunteer Activities.pptx
일 시
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상세 활동사항
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느낀 점 및 개선할 점
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비 고
(개인적인 의견들)
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2015년
8월 9일
14:30
~
17:30
|
내국인 남성(21건) – 출구문의(1), 기타(1), 삼성역(1), 역을지나침(15), 화장실문의(3)
내국인 여성(21건) – 강변역(1), 기타(2), 분당선(1), 역을 지나침(15), 홍대입구역(1), 화장실문의(1)
일본인 남성(0건) –
일본인 여성(1건) – 기타(1) ->동경, 승차처리안된 카드 지원
중국인 남성(0건) – / 중국인 여성(0건) –
미국인 남성(0건) – / 미국인 여성(0건) –
러시아 남성(0건) –
러시아 여성(1건) – 강남역(1) ->러시아교포1명, 러시아인 1명
유럽인 남성(1건) – 분당선(1) ->독일 남1, 영통역
유럽인 여성(2건) – 기타(1), 선정릉(1) ->이탈리아 부부 지하철노선도 전달/ 슬로바키아 중년 여성, “Sunjeong Royal Tombs”라고 갑자기 말을 걸어서 순간 못알아들었지만 선정릉을 안내함
동남아 남성(0건) – / 동남아 여성(0건) –
기타, 중동, 아프 남성(1건) – 분당선(1) ->우즈베키스탄 남성 4명, 오리역
기타, 중동, 아프 여성(0건)
|
(1)외국인 문의건수 : 6건
->그 중에 유럽인 문의 3건
(러시아인 문의도 있었음)
(2)슬로바키아 여성 한 분이 갑자기 “Sunjeung Roytal Tombs”를 물어서 순간적으로 못 알아들었지만 그래도 선정릉을 안내해드렸음
(3)장해인들의 Door를 빨리 열어주지 않아서 고객불만이 많았음 è 저희들이 2번 역무원실에 가서 이야기를 했고 고객들도 청년 1명과 여자 1명이 역무원실에 가서 이야기를 했음 è 요즘 근무 태도나 분위기가 이상함
|
(1)날씨가 덥고 오후시간이라서 사람의 왕래나 전체적인 문의건수가 적었음
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지원건수
(Today)
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총 48 (Today)
내국인(42)>유럽인(3건)>일본인(1건)>러시아인(1건)>기타,중동,아프(1건)
|
누적건수
(선릉역)
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총 3,137 (Accumulated)
내국인(2,864건)>일본인(77건)>중국인(60건)>유럽인(42건)>동남아(39)>미국인(35건)>러시아(10건)>기타,중동,아프(10건)
|
누적건수
(강남역+선릉역)
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총 4,527건 (Accumulated)
내국인(3,853건)>일본인(205건)>중국인(148)>미국인(94건)>동남아(87건)>유럽인(78건)>기타,중동,아프(34건)>러시아(28건)
|
SEQ |
고객타입
문의내용 |
내국인 |
일본인 |
중국인(대만,홍콩) |
미국인(캐나다, 남미) |
러시아 |
유럽인(호주) |
동남아 |
기타(중동, 아프) |
소계 |
일자별 누적총계 |
내용별 누적순위 |
남성 |
여성 |
남성 |
여성 |
남성 |
여성 |
남성 |
여성 |
남성 |
여성 |
남성 |
여성 |
남성 |
여성 |
남성 |
여성 |
1 |
출구문의 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
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|
1 |
496 |
3 |
2 |
CGV, 메가박스(->강남구청) |
|
|
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|
|
|
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|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
18 |
28 |
3 |
강남역쇼핑센터(강남역) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
125 |
8 |
4 |
강변역=동서울터미널(구의역,뚝섬) |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
59 |
14 |
5 |
건국대입구역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
31 |
19 |
6 |
경복궁역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
17 |
29 |
7 |
고속버스터미널 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
73 |
12 |
8 |
교대역(3호선) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
143 |
7 |
9 |
교보빌딩 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
29 |
20 |
10 |
구로역(구로디지털역) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
9 |
40 |
11 |
국기원 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
15 |
33 |
12 |
기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 화장실) |
1 |
2 |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
5 |
743 |
2 |
13 |
노량진역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
10 |
38 |
14 |
대림역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
24 |
22 |
15 |
대학로(혜화역) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
2 |
51 |
16 |
동대문역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
41 |
17 |
17 |
명동역(회현역) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
48 |
16 |
18 |
뱅뱅사거리 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
5 |
47 |
19 |
복정역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
3 |
49 |
20 |
분당선 |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
1 |
|
3 |
268 |
4 |
21 |
사당역(4호선) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
100 |
9 |
22 |
삼성역(코엑스) |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
196 |
6 |
23 |
삼성전자빌딩 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
22 |
23 |
24 |
서울대입구역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
12 |
36 |
25 |
서울역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
12 |
36 |
26 |
서초역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
20 |
25 |
27 |
선릉역(선정릉) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
1 |
25 |
21 |
28 |
성수역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
6 |
46 |
29 |
시청역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
16 |
32 |
30 |
신논현역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
7 |
45 |
31 |
신당역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
5 |
47 |
32 |
신도림역(신림역) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
58 |
15 |
33 |
신분당선 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
96 |
10 |
34 |
신사역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
8 |
42 |
35 |
신설동역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
8 |
42 |
36 |
신촌역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
14 |
34 |
37 |
압구정 로데오 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
20 |
25 |
38 |
안국역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
14 |
34 |
39 |
양재역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
19 |
27 |
40 |
에버랜드 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
17 |
29 |
41 |
역삼역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
63 |
13 |
42 |
역을 지나침(실수등) |
15 |
15 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
30 |
1,105 |
1 |
43 |
영등포(영등포구청)역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
17 |
29 |
44 |
을지로입구역(1/2/3/4가 포함) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
21 |
24 |
45 |
이대역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
10 |
38 |
46 |
인천공항(김포공항) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
8 |
42 |
47 |
잠실나루역(잠실) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
78 |
11 |
48 |
청담역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
3 |
49 |
49 |
합정역 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
9 |
40 |
50 |
홍대입구(신촌역)] |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1
|