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봉사체험수기 외국인 관광객 통역 자원봉사 체험수기---(66)
2015-08-01 15:44:58
이주영 조회수 464

자원봉사활동 상세내역 (2015-8-1, Saturday, 10:00~13:00) --- (66/ 선릉역 38)

안녕하세요?

역삼중 3학년 이 주영입니다.

 

하의 티셔츠를 지급받고 사인을 했지만

갈아입을 곳이 없어서 그냥 갈아입지않고 자원봉사를 했습니다.

너무나도 더운 날씨라서 땀을 뻘뻘 흘리면서 자원봉사를 했는데 그래도 너무 기분이 좋았습니다.

 

한국인과 외국인의 문의건수가 적었지만 그래도 외국인들의 문의건수는 5건이었습니다.

 

외국인 문의건수는  총 5건으로

일본인 남성(0건) –

일본인 여성(1건) – 삼성역(1) ->동경, 남녀 4명

중국인 남성(0건) –

중국인 여성(1건) – 이대역(1) ->6명의 관광객

미국인 남성(2건) – 기타(1), 동대문역(1) ->한국친구를 만남/ 서울시내를 안내해주기를 바라서 동대문역사공원역을 안내해줌

미국인 여성(0건) –  

러시아 남성(0건) – / 러시아 여성(0건) –

유럽인 남성(0건) – / 유럽인 여성(0건) –

동남아 남성(1건) – 분당선(1) ->파키스탄 남성 2명

동남아 여성(0건) –

기타, 중동, 아프 남성(1건) – / 기타, 중동, 아프 여성(0건)

 

2015-08-01(토) 자원봉사 활동을 상세히 알려드니다.

 

느낀점 및 개선할 점

(1)외국인 문의건수 : 5건

    ->그 중에 중국인 문의 1건

(2)원래 있던 휴게실과 의자를 다른 곳으로 옮겨서 고객들이 불편을 겪음 ->자원봉사자용 의자를 빌려드림

(3)오늘은 역무원실에서 장해자용(반대쪽으로 통과하는) 문을 빨리 열어주지 않아서

-> 고객들이 짜증을 많이 냄

->이 때문에 역무원실에 3번이나 가서 이야기를 하였음

(오늘은 근무분위기가 좀 이상?)

 

개인적인 의견들

(1)오늘은 하복용 티셔츠를 지급받고 사인을 했지만 갈아입을 장소가 없어서 입지않고 자원봉사를 하였음

->땀을 뻘뻘 흘리면서 자원봉사를 했는데 너무나도 보람이 있었음

 

(2)메르스문제 : 1.5개월 자원봉사를 쉬었음 & 여름휴가로 인해서 2주후 자원봉사를 못하기 때문에 당분간 토요일과 일요일 자원봉사를 할 예정임

이상입니다.

감사합니다.

 

2015-08-01(토) 이 주영 올림

 

파일(#1)66_20150801_My detailed Volunteer Activities.pptx

첨부파일 66_20150801_My detailed Volunteer Activities.pptx

일 시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비 고

(개인적인 의견들)

2015년

8월 1일

 

10:00

~

13:00

내국인 남성(18건) – 출구문의(1), 건국대입구역(1), 기타(1), 분당선(1), 시청역(1), 역을지나침(11), 화장실문의(2)

내국인 여성(22건) – 출구문의(1), 고속버스터미널(2), 기타(3), 분당선(1), 역을 지나침(14), 화장실문의(1)

 

일본인 남성(0건) –

일본인 여성(1건) – 삼성역(1) ->동경, 남녀 4명

중국인 남성(0건) –

중국인 여성(1건) – 이대역(1) ->6명의 관광객

미국인 남성(2건) – 기타(1), 동대문역(1) ->한국친구를 만남/ 서울시내를 안내해주기를 바라서 동대문역사공원역을 안내해줌

미국인 여성(0건) –  

러시아 남성(0건) – / 러시아 여성(0건) –

유럽인 남성(0건) – / 유럽인 여성(0건) –

동남아 남성(1건) – 분당선(1) ->파키스탄 남성 2명

동남아 여성(0건) –

기타, 중동, 아프 남성(1건) – / 기타, 중동, 아프 여성(0건)

(1)외국인 문의건수 : 5건

    ->그 중에 중국인 문의 1건

 

(2)원래 있던 휴게실과 의자를 다른 곳으로 옮겨서 고객들이 불편을 겪음 -> 자원봉사자용 의자를 빌려드림

 

(3)오늘은 역무원실에서 장해자용(반대쪽으로 통과하는) 문을 빨리 열어주지 않아서

-> 고객들이 짜증을 많이 냄

->이 때문에 역무원실에 3번이나 가서 이야기를 하였음

(오늘은 근무분위기가 좀 이상?)

(1)오늘은 하복용 티셔츠를 지급받고 사인을 했지만 갈아입을 장소가 없어서 입지않고 자원봉사를 하였음

->땀을 뻘뻘 흘리면서 자원봉사를 했는데 너무나도 보람이 있었음

 

(2)메르스문제 : 1.5개월 자원봉사를 쉬었음 & 여름휴가로 인해서 2주후 자원봉사를 못하기 때문에 당분간 토요일과 일요일 자원봉사를 할 예정임

지원건수

(Today)

총 49 (Today)

내국인(45)>미국인(2건)>일본인(1건)>중국인(1건)>동남아(1건)

누적건수

(선릉역)

총 2,989 (Accumulated)

내국인(2,730건)>일본인(74건)>중국인(58건)>동남아(39)>유럽인(37건)>미국인(30건)>러시아(9건)>기타,중동,아프(9건)

누적건수

(강남역+선릉역)

총 4,376건 (Accumulated)

내국인(3,719건)>일본인(202건)>중국인(146)>미국인(89건)>동남아(87건)>유럽인(73건)>기타,중동,아프(33건)>러시아(27건)

 

 

SEQ                               고객타입
문의내용
내국인 일본인 중국인(대만,홍콩) 미국인(캐나다, 남미) 러시아 유럽인(호주) 동남아 기타(중동, 아프) 소계 일자별 누적총계 내용별 누적순위
남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성
1 출구문의 1 1                             2                    492 3
2 CGV, 메가박스(->강남구청)                                 0                     18 28
3 강남역쇼핑센터(강남역)                                 0                    123 8
4 강변역=동서울터미널(구의역,뚝섬)                                 0                     58 14
5 건국대입구역 1                               1                     31 19
6 경복궁역                                 0                     17 29
7 고속버스터미널   2                             2                     72 12
8 교대역(3호선)                                 0                    143 7
9 교보빌딩                                 0                     29 20
10 구로역(구로디지털역)                                 0                       9 40
11 국기원                                 0                     15 33
12 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 화장실) 1 3         1                   5                    718 2
13 노량진역                                 0                     10 38
14 대림역                                 0                     23 21
15 대학로(혜화역)                                 0                       2 51
16 동대문역             1                   1                     39 17
17 명동역(회현역)                                 0                     47 16
18 뱅뱅사거리                                 0                       5 47
19 복정역                                 0                       3 49
20 분당선 1 1                     1       3                    257 4
21 사당역(4호선)                                 0                     98 9
22 삼성역(코엑스)       1                         1                    193 6
23 삼성전자빌딩                                 0                     22 23
24 서울대입구역                                 0                     12 36
25 서울역                                 0                     12 36
26 서초역                                 0                     20 24
27 선릉역(선정릉)                                 0                     23 21
28 성수역                                 0                       6 46
29 시청역 1                               1                     16 32
30 신논현역                                 0                       7 45
31 신당역                                 0                       5 47
32 신도림역(신림역)                                 0                     58 14
33 신분당선                                 0                     96 10
34 신사역                                 0                       8 41
35 신설동역                                 0                       8 41
36 신촌역                                 0                     14 34
37 압구정 로데오                                 0                     20 24
38 안국역                                 0                     14 34
39 양재역                                 0                     19 27
40 에버랜드                                 0                     17 29
41 역삼역                                 0                     62 13
42 역을 지나침(실수등) 11 14                             25                 1,032 1
43 영등포(영등포구청)역                                 0                     17 29
44 을지로입구역(1/2/3/4가 포함)                                 0                     20 24
45 이대역           1                     1                     10 38
46 인천공항(김포공항)                                 0                       8 41
47 잠실나루역(잠실)                                 0                     76 11
48 청담역                                 0                       3 49
49 합정역                                 0                       8 41
50 홍대입구(신촌역)]                                 0                     33 18
51 화장실 문의 2 1                             3                    247 5
소계 (Today Only)          18          22        -             1         -          1          2              -          -           -         -          -       1       -         -        -           45                 4,295  
국가별 소계 (Today Only)                          40                         1                      1                           2                        -                      -                 1                     -           45                 4,295  
일자별 누적총계(Until Today)              3,719              202            146                 89