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봉사체험수기 외국인 관광객 통역 자원봉사 체험수기---(59)
2015-05-16 20:20:35
이주영 조회수 857

자원봉사활동 상세내역 (2015-5-16, Saturday, 10:00~13:00) --- (59/ 선릉역 31)

안녕하세요?

역삼중 3학년 이 주영입니다.

날씨가 따뜻해서 그런지 외국인 및 내국인들의 문의건수가 많았습니다.

외국인 문의건수는

일본인 남성(1건) – 동대문역(1)->동경

일본인 여성(8건) – 기타(2), 삼성역(2), 압구정로데오역(2), 을지로입구역(1), 홍대입구(1)->동경(터치에러), 오사카(터치에러)/ 동경(잘못탐), 동경(잘못탐)/ 동경&오사카(2명), 동경(2명)/ 동경/ 동경

중국인 남성(1건) – 안국역->티켓구매

중국인 여성(1건) – 안국역->영수증미발행으로 수기로 발행

미국인 여성(1건) – 서울역(1)->캐나다(티켓구매&충전)

유럽인 남성(5건) – 강남역(1), 경복궁역(1), 기타(2), 분당선(1)->크로아티아/ 독일/ 독일(충정로), 스코틀랜드(종로)/ 프랑스

동남아 남성(2건) – 기타(1), 잠실(1)->인도(50,000원환전)/ 인도(롯데월드)

동남아 여성(1건) – 강남역(1)->태국

2015-05-16(토) 10:00~13:00까지의 자원봉사활동 내역을 아래와 같이 공유합니다.

느낀 점 및 개선할 점

(1)오늘은 외국인들의 문의건수가 최고로 많았음(총 20건, 일본인 9건)

(2)남종달 선생님이 신규로 자원봉사를 하고 싶어함(010-3775-3902)

(3)정하섭 선생님(일본어, 82세)에게 넘겨주면서 자원봉사를 마침

 

개인적인 의견들(비고)

(1)날씨가 따뜻해서 그런지 고객들이 많았음è한국인과 외국인 모두 문의가 많았음

 

감사합니다.

 

2015년 05월 16일(토) 이 주영 올림

첨부파일(#1)59_20150516_My detailed Volunteer Activities.pptx

첨부파일 59_20150516_My detailed Volunteer Activities.pptx

 

일 시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비 고

(개인적인 의견들)

2015년

5월 16일

 

10:00

~

13:00

내국인 남성(34건) – 출구문의(11), 강남역(1), 고속버스터미널(2), 기타(4), 분당선(3), 삼성역(1), 서울대입구역(1), 역을지나침(8), 영등포역(1), 잠실역(1), 화장실문의(1)

내국인 여성(60건) – 출구문의(14), 강남역(5), 강변역(1), 건국대입구역(1), 경복궁역(1), 기타(6), 대림역(1), 분당선(6),  신촌역(1), 역을 지나침(22), 합정역(1), 화장실문의(1)

일본인 남성(1건) – 동대문역(1) è동경

일본인 여성(8건) – 기타(2), 삼성역(2), 압구정로데오역(2), 을지로입구역(1), 홍대입구(1) è동경(터치에러), 오사카(터치에러)/ 동경(잘못탐), 동경(잘못탐)/ 동경&오사카(2명), 동경(2명)/ 동경/ 동경

중국인 남성(1건) – 안국역 è티켓구매

중국인 여성(1건) – 안국역 è영수증미발행으로 수기로 발행

미국인 남성(0건) –

미국인 여성(1건) – 서울역(1) è캐나다(티켓구매&충전)

러시아 남성(0건) – / 러시아 여성(0건) –

유럽인 남성(5건) – 강남역(1), 경복궁역(1), 기타(2), 분당선(1) è크로아티아/ 독일/ 독일(충정로), 스코틀랜드(종로)/ 프랑스

유럽인 여성(0건) –

동남아 남성(2건) – 기타(1), 잠실(1) è인도(50,000원환전)/ 인도(롯데월드)

동남아 여성(1건) – 강남역(1) è태국

기타, 중동, 아프 남성(0건) / 기타, 중동, 아프 여성(0건)

(1)오늘은 외국인들의 문의건수가 최고로 많았음(총 20건, 일본인 9건)

 

(2)남종달 선생님이 신규로 자원봉사를 하고 싶어함(010-3775-3902)

 

(3)정하섭 선생님(일본어, 82세)에게 넘겨주면서 자원봉사를 마침

(1)날씨가 따뜻해서 그런지 고객들이 많았음è한국인과 외국인 모두 문의가 많았음

지원건수

(Today)

총 114건 (Today)

내국인(94)>일본인(9건)>유럽인(5건)>동남아(3건)>중국인(2건)>미국인(1건)

누적건수

(선릉역)

총 2,572 (Accumulated)

내국인(2,385건)>일본인(63건)>중국인(55건)>동남아(36)>유럽인(27건)>미국인(16건)>러시아(9건)>기타,중동,아프(8건)

누적건수

(강남역+선릉역)

총 3,962건 (Accumulated)

내국인(3,347건)>일본인(191건)>중국인(143)>동남아(84건)>미국인(75건)>유럽인(63건)>기타,중동,아프(32건)>러시아(27건)

SEQ                               고객타입
문의내용
내국인 일본인 중국인(대만,홍콩) 미국인(캐나다, 남미) 러시아 유럽인(호주) 동남아 기타(중동, 아프) 소계 일자별 누적총계 내용별 누적순위
남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성
1 출구문의 11 14                             25                    454 3
2 CGV, 메가박스(->강남구청)                                 0                     14 32
3 강남역쇼핑센터(강남역) 1 5                 1     1     8                    109 8
4 강변역=동서울터미널(구의역,뚝섬)   1                             1                     53 14
5 건국대입구역   1                             1                     30 19
6 경복궁역   1                 1           2                     16 30
7 고속버스터미널 2                               2                     65 12
8 교대역(3호선)                                 0                    142 7
9 교보빌딩                                 0                     29 20
10 구로역(구로디지털역)                                 0                       8 39
11 국기원                                 0                     15 31
12 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 화장실) 4 6   2             2   1       15                    658 2
13 노량진역                                 0                     10 38
14 대림역   1                             1                     22 21
15 대학로(혜화역)                                 0                       2 49
16 동대문역     1                           1                     38 17
17 명동역(회현역)                                 0                     46 16
18 뱅뱅사거리                                 0                       5 47
19 복정역                                 0                       2 49
20 분당선 3 6                 1           10                    233 4
21 사당역(4호선)                                 0                     90 10
22 삼성역(코엑스) 1     2                         3                    185 6
23 삼성전자빌딩                                 0                     22 21
24 서울대입구역 1                               1                     12 36
25 서울역               1                 1                     11 37
26 서초역                                 0                     20 24
27 선릉역(선정릉)                                 0                     22 21
28 성수역                                 0                       6 46
29 시청역                                 0                     14 32
30 신논현역                                 0                       7 44
31 신당역                                 0                       4 48
32 신도림역(신림역)                                 0                     52 15
33 신분당선                                 0                     96 9
34 신사역                                 0                       8 39
35 신설동역                                 0                       8 39
36 신촌역   1                             1                     13 35
37 압구정 로데오       2                         2                     18 26
38 안국역         1 1                     2                     14 32
39 양재역                                 0                     18 26
40 에버랜드                                 0                     17 28
41 역삼역                                 0                     58 13
42 역을 지나침(실수등) 8 22                             30                    849 1
43 영등포(영등포구청)역 1                               1                     17 28
44 을지로입구역(1/2/3/4가 포함)       1                         1                     20 24
45 이대역                                 0                       8 39
46 인천공항(김포공항)                                 0                       8 39
47 잠실나루역(잠실) 1                       1       2                     72 11
48 청담역                                 0                       2 49
49 합정역   1                             1                       8 39
50 홍대입구(신촌역)]       1                         1                     31 18
51 화장실 문의 1 1                             2                    220 5
소계 (Today Only)          34          60        1             8         1          1          -             1          -           -         5          -       2       1         -        -         114                 3,881  
국가별 소계 (Today Only)                          94                         9                      2                           1                        -                     5                 3                     -         114                 3,881  
일자별 누적총계(Until Today)              3,347              191            143                 75               27             63          84            32   3,962            3,962
  1,502   1,845    36      155    57     86     45        30     16     11    50    13   48   36    22    10   3,962
국가별 문의 누적 순위
(Until Today)
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