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봉사체험수기 외국인 관광객 통역 자원봉사 체험수기---(48)
2015-02-08 19:05:35
이주영 조회수 506

외국인 관광객 통역 자원봉사 체험수기---(48)

자원봉사활동 상세내역 (2015-2-8, Sunday, 10:30~13:30) --- (48/ 선릉역 20)

 

안녕하세요?

역삼중 이 주영입니다.

오늘은 아침 일찍 나왔는데도 외국인들의 문의건수가 10건이나 되었습니다.(아주 많은 편임)

너무 추워서(영하 7도에서 영하 9도) 벌벌 떨면서 통역 자원봉사를 했으며 내국인들의 문의가 평상시보다 엄청 적었습니다.

 

오늘도 13:30분에 자원봉사활동을 끝내고 매주 일요일 14:00~17:00까지 강남역 일본어 학원에서

일본인과 일본어 집중수업을 매주 3시간씩 받고 있어서 오늘 역시 10:30~13:30까지 자원봉사를 했습니다.

 

혜진이 누나가 학원때문에 오늘 봉사활동 참가가 어렵다고 합니다.

2015-02-08(일) 10:30~13:30까지 선릉역 자원봉사활동 내역을 아래와 같이 공개합니다.

 

느낀 점 및 개선할 점

(1)아침 이른 시간임에도 외국인 문의건수가 10(아주 많은 편임)

 

개인적인 의견들(비고)

(1)안내데스크에 앉아서 기다리기만 하면 외국인들은 문의를 하러 다가오지 않습니다. è찾아 다니면서 헤매고 있는 외국인들에게 적극적으로 다가가야 함

(2)날씨가 -7도에서 -9도 정도라서 평상시보다 많이 추웠고 내국인들도 왕래가 적었음

(3)13:30분에 자원봉사를 끝내고 강남역 일본어 학원에 가서 일본인 선생님과 일본어 집중강좌를 3시간 들음 (매주 일요일)

 

감사합니다.

 

2015년 02월 08일(일) 이 주영 올림

 

첨부문서(#1) 48_20150208_My detailed Volunteer Activities.pptx

 

첨부파일 48_20150208_My detailed Volunteer Activities.pptx

일시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비고

(개인적인 의견들)

2015년

2월 8일

 

10:30

~

13:30

내국인 남성(24건) – 출구문의(6), 강남역(1), 고속버스터미널(1), 기타(2), 분당선(3), 삼성역(1), 선정릉(1), 양재역(1), 역삼역(1), 역을 지나침(5), 잠실역(1), 화장실문의(1)

내국인 여성(19건) – 출구문의(6), 기타(2), 삼성역(1), 시청역(1), 신당동(1), 신도림역(2), 역을 지나침(5), 화장실문의(1)

 

일본인 남성(1건) – 기타, 김포공항(1) è오사카

일본인 여성(4건) – 강남역(1), 시청역(1), 역을지나침(1), 청담역(1) è요꼬하마, 효고, 동경, 동경

중국인 남성(1건) – 명동역(1)

중국인 여성(0건) –

미국인 남성(0건) – / 미국인 여성(0건) –

러시아 남성(0건) – / 러시아 여성(0건) –

유럽인 남성(0건) – / 유럽인 여성(1건) – 삼성역(1) è폴란드

동남아 남성(1건) – 심성역(1) è인도

동남아 여성(1건) – 강남역(1) è태국

기타, 중동, 아프 남성(1건) – 기타(1) è 브라질(TV Cable문의)

기타, 중동, 아프 여성(0건) –

(1)아침 이른 시간임에도 외국인 문의건수가 10건 (아주 많은 편임)

(1)안내데스크에 앉아서 기다리기만 하면 외국인들은 문의를 하러 다가오지 않습니다. è찾아 다니면서 헤매고 있는 외국인들에게 적극적으로 다가가야 함

 

(2)날씨가 -7도에서 -9도 정도라서 평상시보다 많이 추웠고 내국인들도 왕래가 적었음

 

(3)13:30분에 자원봉사를 끝내고 강남역 일본어 학원에 가서 일본인 선생님과 일본어 집중강좌를 3시간 들음 (매주 일요일)

지원건수

(Today)

총 53건 (Today)

내국인(43)>일본인(5건)>동남아(2건)>중국인(1건)>유럽인(1건)>기타, 중동(1건)

누적건수

(선릉역)

총 1,928건 (Accumulated)

내국인(1,797건)>일본인(43건)>중국인(36건)>동남아(17)>유럽인(14건)>미국인(9건)>러시아(7건)>기타,중동,아프(5건)

누적건수

(강남역+선릉역)

총 3,318건 (Accumulated)

내국인(2,786건)>일본인(171건)>중국인(124)>미국인(68건)>동남아(65건)>유럽인(50건)>기타,중동,아프(29건)>러시아(25건)

SEQ                               고객타입
문의내용
내국인 일본인 중국인(대만,홍콩) 미국인(캐나다) 러시아 유럽인(호주) 동남아 기타(중동, 아프) 소계 일자별 누적총계 내용별 누적순위
남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성
1 출구문의 6 6                             12                    360 3
2 CGV, 메가박스(->강남구청)                                 0                     14 30
3 강남역쇼핑센터(강남역) 1     1                   1     3                     82 10
4 강변역=동서울터미널(구의역,뚝섬)                                 0                     45 15
5 건국대입구역                                 0                     29 18
6 경복궁역                                 0                     12 33
7 고속버스터미널 1                               1                     60 12
8 교대역(3호선)                                 0                    134 7
9 교보빌딩                                 0                     29 18
10 구로역(구로디지털역)                                 0                       6 43
11 국기원                                 0                     15 28
12 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 화장실) 2 2 1                       1   6                    563 2
13 노량진역                                 0                     10 36
14 대림역                                 0                     21 22
15 대학로(혜화역)                                 0                       2 49
16 동대문역                                 0                     32 17
17 명동역(회현역)         1                       1                     39 16
18 뱅뱅사거리                                 0                       5 46
19 복정역                                 0                       2 49
20 분당선 3                               3                    181 4
21 사당역(4호선)                                 0                     85 9
22 삼성역(코엑스) 1 1                   1 1       4                    174 5
23 삼성전자빌딩                                 0                     22 21
24 서울대입구역                                 0                     11 35
25 서울역                                 0                       9 38
26 서초역                                 0                     20 23
27 선릉역(선정릉) 1                               1                     16 26
28 성수역                                 0                       6 43
29 시청역   1   1                         2                     13 31
30 신논현역                                 0                       7 40
31 신당역   1                             1                       4 47
32 신도림역(신림역)   2                             2                     48 14
33 신분당선                                 0                     95 8
34 신사역                                 0                       7 40
35 신설동역                                 0                       8 39
36 신촌역                                 0                     10 36
37 압구정 로데오                                 0                     16 26
38 안국역                                 0                     12 33
39 양재역 1                               1                     17 24
40 에버랜드                                 0                     17 24
41 역삼역 1                               1                     54 13
42 역을 지나침(실수등) 5 5   1                         11                    636 1
43 영등포(영등포구청)역                                 0                     13 31
44 을지로입구역(1가, 3가 포함)                                 0                     15 28
45 이대역                                 0                       7 40
46 인천공항(김포공항)                                 0                       4 47
47 잠실나루역(잠실) 1                               1                     62 11
48 청담역       1