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봉사체험수기 외국인 관광객 통역 자원봉사 체험수기---(43)
2015-01-11 20:30:20
이주영 조회수 721

외국인 관광객 통역 자원봉사 체험수기---(43)

자원봉사활동 상세내역 (2015-1-11, Sunday, 10:00~13:00) --- (43/ 선릉역 15)

 

안녕하세요?

역삼중 이 주영입니다.

오늘도 날씨가 엄청 추워서 문의 건수가 적었습니다만 외국인 관광객들으 문의건수는 평소보다 2~3배 더 이상 많았습니다.

오늘부터 매주 일요일 14:00~17:00까지 강남역 부근의 일본어 학원에서 일본어 집중강좌를 듣기 때문에

오전 10:00~13:00까지 외국인 관광객 통역 자원봉사를 했습니다.

2015-1-11(일) 10:00~13:00까지 선릉역 자원봉사활동 내역을 아래와 같이 공개합니다.

 

느낀 점 및 개선할 점

(1)중국인 가족 관광객이 50,000원 지폐를 10,000원 지폐로 교환을 요구했으나 역무원실로 가서 교환함(교환하는 기계가 없음)

개인적인 의견들

(1)날씨가 축고 일요일 오전이라서 그런지 문의건수가 적었음

è하지만 외국인 문의건수는 평소보다 2~3배 많았음(15)

(2)강남역과 같이 외국인 문의건수가 적지만 그래도 하루도 빠지지 않고 외국인들의 문의가 있음

(3)강남자원봉사센터에서 보급해준 다이어리를 사인 후 가지고 왔음

 

감사합니다

2015년 1월 11일(일) 이 주영 올림

첨부문서(#1) 43_20150111_My detailed Volunteer Activities.pptx

첨부파일 43_20150111_My detailed Volunteer Activities.pptx

일시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비고

(개인적인 의견들)

2015년

1월 11일

 

10:00

~

13:00

내국인 남성(37건) – 출구문의(7), 강남역(2), 교대역(2), 기타(7), 대림역(1), 분당선(2), 사당역(1), 신촌역(1), 역을 지나침(11), 화장실문의(3)

내국인 여성(30건) – 출구문의(10), 강남역(1), 기타(2), 분당선(1), 삼성역(2), 서울역(1), 신도림역(1), 역을 지나침(11), 잠실역(1)

 

일본인 남성(1건) – 잠실(1) è동경/ 일본인 여성(3건) – 강남역(1), 강변역(1), 잠실역(1) è후쿠오카, 동경, 동경

중국인 남성(1건) – 서울대입구 è50,000원을 10,000원으로 환전

중국인 여성(4건) – 기타(1), 동대문역(1), 명동역(1)을지로입구(1)

미국인 남성(0건) – / 미국인 여성(2건) – 경복궁역(1), 역을지나침(1) è멕시코, 미국

러시아 남성(0건) – / 러시아 여성(2건) – 출구문의(1), 기타(1)

유럽인 남성(0건) – / 유럽인 여성(0건) –

동남아 남성(0건) – / 동남아 여성(0건) –

기타, 중동, 아프 남성(0건) – / 기타, 중동, 아프 여성(0건) –

(1)중국인 가족 관광객이 50,000원 지폐를 10,000원 지폐로 교환을 요구했으나 역무원실로 가서 교환함(교환하는 기계가 없음)

 

 

(1)날씨가 축고 일요일 오전이라서 그런지 문의건수가 적었음

è하지만 외국인 문의건수는 평소보다 2~3배 많았음(15건)

 

(2)강남역과 같이 외국인 문의건수가 적지만 그래도 하루도 빠지지 않고 외국인들의 문의가 있음

 

(3)강남자원봉사센터에서 보급해준 다이어리를 사인 후 가지고 왔음

지원건수

(Today)

총 80건 (Today)

내국인(67)>중국인(5건)>일본인(4건)>미국인(2건)>러시아(2건)

누적건수

(선릉역)

총 1,596건 (Accumulated)

내국인(1,494건)>일본인(33건)>중국인(29건)>동남아(13)>미국인(9건)>유럽인(8건)>러시아(6건)>기타,중동,아프(4건)

누적건수

(강남역+선릉역)

총 2,986건 (Accumulated)

내국인(2,483건)>일본인(161건)>중국인(117)>미국인(68건)>동남아(61건)>유럽인(44건)>기타,중동,아프(28건)>러시아(24건)

SEQ                               고객타입
문의내용
내국인 일본인 중국인(대만,홍콩) 미국인(캐나다) 러시아 유럽인(호주) 동남아 기타(중동, 아프) 소계 일자별 누적총계 내용별 누적순위
남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성
1 출구문의 7 10               1             18                    302 3
2 CGV, 메가박스(->강남구청)                                 0                     14 28
3 강남역쇼핑센터(강남역) 2 1   1                         4                     72 10
4 강변역=동서울터미널(구의역,뚝섬)       1                         1                     43 15
5 건국대입구역                                 0                     27 19
6 경복궁역               1                 1                     12 31
7 고속버스터미널                                 0                     58 12
8 교대역(3호선) 2                               2                    132 7
9 교보빌딩                                 0                     29 18
10 구로역(구로디지털역)                                 0                       6 43
11 국기원                                 0                     15 25
12 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 화장실) 7 2       1       1             11                    519 2
13 노량진역                                 0                     10 36
14 대림역 1                               1                     21 22
15 대학로(혜화역)                                 0                       2 49
16 동대문역           1                     1                     31 17
17 명동역(회현역)           1                     1                     34 16
18 뱅뱅사거리                                 0                       5 44
19 복정역                                 0                       2 49
20 분당선 2 1                             3                    152 5
21 사당역(4호선) 1                               1                     80 9
22 삼성역(코엑스)   2                             2                    161 4
23 삼성전자빌딩                                 0                     22 21
24 서울대입구역         1                       1                     11 32
25 서울역   1                             1                       8 38
26 서초역                                 0                     19 23
27 선릉역(선정릉)                                 0                     15 25
28 성수역                                 0                       5 44
29 시청역                                 0                     11 32
30 신논현역                                 0                       7 40
31 신당역                                 0                       3 48
32 신도림역(신림역)   1                             1                     45 14
33 신분당선                                 0                     95 8
34 신사역                                 0                       7 40
35 신설동역                                 0                       8 38
36 신촌역 1                               1                     10 36
37 압구정 로데오                                 0                     14 28
38 안국역                                 0                     11 32
39 양재역                                 0                     15 25
40 에버랜드                                 0                     17 24
41 역삼역                                 0                     49 13
42 역을 지나침(실수등) 11 11           1                 23                    532 1
43 영등포(영등포구청)역                                 0                     11 32
44 을지로입구역(1가, 3가 포함)           1                     1                     13 30
45 이대역                                 0                       7 40
46 인천공항(김포공항)                                 0                       4 46
47 잠실나루역(잠실)   1 1 1                         3                 &n