Home 봉사활동 봉사활동수기
외국인 관광객 통역 자원봉사 체험수기---(40)
자원봉사활동 상세내역 (2014-12-14, Sunday, 13:00~16:00) --- (40/ 선릉역 12)
안녕하세요?
역삼중 이 주영입니다.
항상 느끼는 것이지만 일요일보다 토요일에 문의건수가 더 많다는 것입니다.
오늘도 날씨가 엄청 추웠습니다.(^^)
2014-12-14(일) 13:00~16:00까지 선릉역 자원봉사활동 내역을 아래와 같이 공개합니다.
느낀 점 및 개선할 점
(1)이용객이 호출 벨을 눌렀을 때 역무원님들이 계속 통화 중이어서 이용객들이 화를 많이 냄->역무원님들 일손 부족(?)
(2)일요일 문의건수가 토요일의 문의건수보다 훨씬 더 적었음->추위 때문(?)
개인적인 의견들
(1)기말고사가 끝나서 마음이 후련하다.(^^) 그런데 지하 1층인데도 손발이 너무 시려서 혼났음(^^) 질서도우미 자원봉사를 하는 친구들도 많이 추워했다.(^^)
감사합니다
2014년 12월 14일(일) 이 주영 올림
첨부문서(#1) 40_20141214_My detailed Volunteer Activities.pptx
40_20141214_My detailed Volunteer Activities.pptx
SEQ | 고객타입 문의내용 |
내국인 | 일본인 | 중국인(대만,홍콩) | 미국인(캐나다) | 러시아 | 유럽인(호주) | 동남아 | 기타(중동, 아프) | 소계 | 일자별 누적총계 | 내용별 누적순위 | ||||||||
남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | |||||
1 | 출구문의 | 6 | 2 | 8 | 252 | 3 | ||||||||||||||
2 | CGV, 메가박스(->강남구청) | 1 | 3 | 4 | 13 | 26 | ||||||||||||||
3 | 강남역쇼핑센터(강남역) | 1 | 1 | 58 | 10 | |||||||||||||||
4 | 강변역=동서울터미널(구의역,뚝섬) | 3 | 3 | 6 | 41 | 15 | ||||||||||||||
5 | 건국대입구역 | 1 | 1 | 26 | 19 | |||||||||||||||
6 | 경복궁역 | 0 | 11 | 30 | ||||||||||||||||
7 | 고속버스터미널 | 1 | 1 | 56 | 11 | |||||||||||||||
8 | 교대역(3호선) | 0 | 130 | 5 | ||||||||||||||||
9 | 교보빌딩 | 0 | 29 | 18 | ||||||||||||||||
10 | 구로역(구로디지털역) | 1 | 1 | 6 | 42 | |||||||||||||||
11 | 국기원 | 0 | 15 | 25 | ||||||||||||||||
12 | 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 화장실) | 4 | 2 | 1 | 7 | 464 | 1 | |||||||||||||
13 | 노량진역 | 0 | 10 | 33 | ||||||||||||||||
14 | 대림역 | 1 | 1 | 20 | 21 | |||||||||||||||
15 | 대학로(혜화역) | 0 | 2 | 49 | ||||||||||||||||
16 | 동대문역 | 0 | 30 | 17 | ||||||||||||||||
17 | 명동역(회현역) | 1 | 1 | 32 | 16 | |||||||||||||||
18 | 뱅뱅사거리 | 0 | 5 | 44 | ||||||||||||||||
19 | 복정역 | 0 | 2 | 49 | ||||||||||||||||
20 | 분당선 | 11 | 5 | 16 | 119 | 6 | ||||||||||||||
21 | 사당역(4호선) | 2 | 2 | 78 | 9 | |||||||||||||||
22 | 삼성역(코엑스) | 1 | 1 | 150 | 4 | |||||||||||||||
23 | 삼성전자빌딩 | 0 | 22 | 20 | ||||||||||||||||
24 | 서울대입구역 | 0 | 10 | 33 | ||||||||||||||||
25 | 서울역 | 0 | 6 | 42 | ||||||||||||||||
26 | 서초역 | 0 | 19 | 23 | ||||||||||||||||
27 | 선릉역(선정릉) | 0 | 13 | 26 | ||||||||||||||||
28 | 성수역 | 0 | 5 | 44 | ||||||||||||||||
29 | 시청역 | 0 | 8 | 37 | ||||||||||||||||
30 | 신논현역 | 0 | 7 | 39 | ||||||||||||||||
31 | 신당역 | 1 | 1 | 3 | 48 | |||||||||||||||
32 | 신도림역(신림역) | 0 | 42 | 14 | ||||||||||||||||
33 | 신분당선 | 0 | 95 | 8 | ||||||||||||||||
34 | 신사역 | 0 | 7 | 39 | ||||||||||||||||
35 | 신설동역 | 0 | 8 | 37 | ||||||||||||||||
36 | 신촌역 | 0 | 9 | 36 | ||||||||||||||||
37 | 압구정 로데오 | 1 | 1 | 13 | 26 | |||||||||||||||
38 | 안국역 | 0 | 11 | 30 | ||||||||||||||||
39 | 양재역 | 0 | 15 | 25 | ||||||||||||||||
40 | 에버랜드 | 0 | 17 | 24 | ||||||||||||||||
41 | 역삼역 | 0 | 47 | 13 | ||||||||||||||||
42 | 역을 지나침(실수등) | 14 | 23 | 37 | 369 | 2 | ||||||||||||||
43 | 영등포(영등포구청)역 | 0 | 10 | 33 | ||||||||||||||||
44 | 을지로입구역(1가, 3가 포함) | 0 | 11 | 30 | ||||||||||||||||
45 | 이대역 | 0 | 7 | 39 | ||||||||||||||||
46 | 인천공항(김포공항) | 0 | 4 | 46 | ||||||||||||||||
47 | 잠실나루역(잠실) | 1 | 1 | 54 | 12 | |||||||||||||||
48 | 청담역 | 0 | 1 | 51 | ||||||||||||||||
49 | 합정역 | 0 | 4 | 46 | ||||||||||||||||
50 | 홍대입구(신촌역)] | 0 | 20 | 21 | ||||||||||||||||
51 | 화장실 문의 | 6 | 3 | 9 | 100 | 7 | ||||||||||||||
소계 (Today Only) | 46 | 47 | - | 2 | - | 3 | - | - | - | - | - | - | - | 1 | - | - | 99 | 2,486 | ||
국가별 소계 (Today Only) | 93 | 2 | 3 | - | - | - | 1 | - | 99 | 2,486 | ||||||||||
일자별 누적총계(Until Today) | 2,086 | 154 | 110 | 65 | 22 | 43 | 59 | 28 | 2,567 | 2,567 | ||||||||||
913 | 1,173 | 28 | 126 | 41 | 69 | 39 | 26 | 15 | 7 | 35 | 8 | 33 | 26 | 19 | 9 | 2,567 | ||||
국가별 문의 누적 순위 (Until Today) |
1 | 2 | 3 | 4 | 8 | 6 | 5 | 7 |
일시 |
상세 활동사항 |
느낀 점 및 개선할 점 |
비고 (개인적인 의견들) |
2014년 12월 14일
13:00 ~ 16:00 |
내국인 남성(46건) – 출구문의(6), 강남구청(1), 강변역(3), 건국대입구(1), 기타(4), 분당선(11), 역을 지나침(14), 화장실문의(6) 내국인 여성(47건) – 출구문의(2), 강남구청(3), 강변역(3), 고속버스터미널(1), 구로역(1), 기타(2), 대림역(1), 분당선(5), 사당역(2), 역을 지나침(23), 잠실역(1), 화장실문의(3)
일본인 남성(0건) – / 일본인 여성(2건) – 기타(1), 신당역(1) è고베, 오사카 중국인 남성(0건) – 중국인 여성(3건) – 명동역(1), 삼성역(1), 압구정로데오(1) è삼성역:대만 미국인 남성(0건) – / 미국인 여성(0건) – 러시아 남성(0건) – / 러시아 여성(0건) – 유럽인 남성(0건) – / 유럽인 여성(0건) – 동남아 남성(0건) – / 동남아 여성(1건) – 강남쇼핑센터(1) è필리핀 기타, 중동, 아프 남성(0건) – / 기타, 중동, 아프 여성(0건) – |
(1)이용객이 호출 벨을 눌렀을 때 역무원님들이 계속 통화 중이어서 이용객들이 화를 많이 냄è역무원님들 일손 부족(?)
(2)일요일 문의건수가 토요일의 문의건수보다 훨씬 더 적었음è추위 때문(?) |
(1)기말고사가 끝나서 마음이 후련하다.(^^) 그런데 지하 1층인데도 손발이 너무 시려서 혼났음(^^) 질서도우미 자원봉사를 하는 친구들도 많이 추워했다.(^^) |
지원건수 (선릉역) |
총 99건 (Today) 내국인(93)>중국인(3건)>일본인(2건)>동남아(1건) |
||
누적건수 (선릉역) |
총 1,177건 (Accumulated) 내국인(1,097건)>일본인(26건)>중국인(22건)>동남아(11)>유럽인(7건)>미국인(6건)>러시아(4건)>기타,중동,아프(4건) |
||
누적건수 (강남역+선릉역) |
총 2,567건 (Accumulated) 내국인(2,086건)>일본인(154건)>중국인(110)>미국인(65건)>동남아(59건)>유럽인(43건)>기타,중동,아프(28건)>러시아(22건) |
열기 닫기