Home 봉사활동 봉사활동수기
외국인 관광객 통역 자원봉사 체험수기---(37)
자원봉사활동 상세내역 (2014-11-30, Sunday, 13:00~16:030) --- (37/ 선릉역 9)
안녕하세요?
역삼중 이 주영입니다.
오늘은 16:00에 선릉역에서 선릉역 자원봉사자들과 자원봉사센터의 담당자인신 김지혜 선생님이 모여서
자원봉사를 더 잘하기 위한 간담회 모임을 할 예정이었으나 많은 사람들이 참석이 어려워서 다음 기회로 미루었습니다.
일요일보다 토요일에 더 많은 사람들이 찾는 것 같습니다.
(토요일 자원봉사활동이 중요하다는 말씀을 강조드리며)
2014-11-30(일) 13:00~16:00까지 선릉역 자원봉사활동 내역을 아래와 같이 공개합니다.
느낀 점 및 개선할 점
(1)Err 18(이미 하차처리 완료)과 Err 45(카드손상) 3건씩 발생
->Err 45(카드손상)의 경우는 500원 환불처리가 불가하기 때문에 역무원실에 가야 환불이 가능함
->Err 45(카드손상) 에러코드를 포함해서 자료로 작성한 후에 자원봉사자들과 공유예정
개인적인 의견들
(1)일요일보다 토요일에 문의건수가 훨씬 더 많음
(2)결혼식 하객들 중에서 취객들이 많음
(3)분당선 엘리베이터를 이용하는 방법을 자주 문의
->이용방법 확인 후 안내할 것
(4)남자분들이 화장실 문의가 많은 이유(술)
(5)출구와 입구를 구분 못하는 사람들이 다소 있음
감사합니다
2014년 11월 30일(일) 이 주영 올림
첨부문서(#1) 37_20141130_My detailed Volunteer Activities.pptx
37_20141130_My detailed Volunteer Activities.pptx
일시 |
상세 활동사항 |
느낀 점 및 개선할 점 |
비고 (개인적인 의견들) |
2014년 11월 30일
13:00 ~ 16:00 |
내국인 남성(53건) – 출구문의(6), 고속버스터미널(1), 기타(9), 분당선(6), 신도림역(2), 역을 지나침(17), 화장실문의(12) 내국인 여성(59건) – 출구문의(7), 강남역(1), 건국대입구(2), 고속버스터미널(1), 기타(5), 동대문역(1), 분당선(5), 삼성역(1), 서울역(1), 역을 지나침(29), 화장실문의(6)
일본인 남성(0건) – / 일본인 여성(1건) – 압구정로데오(1) è톳토리현 중국인 남성(1건) – 기타(1) / 중국인 여성(1건) – 명동역(1) è홍콩, 대만 미국인 남성(0건) – / 미국인 여성(0건) –
러시아 남성(0건) – / 러시아 여성(0건) –
유럽인 남성(1건) – 강남역(1) / 유럽인 여성(0건) – è폴란드 동남아 남성(0건) – / 동남아 여성(0건) –
기타, 중동, 아프 남성(1건) – 기타(1) è가봉 기타, 중동, 아프 여성(0건) – |
(1)Err 18(이미 하차처리 완료)과 Err 45(카드손상) 3건씩 발생 èErr 45(카드손상)의 경우는 500원 환불처리가 불가하기 때문에 역무원실에 가야 환불이 가능함 èErr 45(카드손상) 에러코드를 포함해서 자료로 작성한 후에 자원봉사자들과 공유예정
|
(1)일요일보다 토요일에 문의건수가 훨씬 더 많음
(2)결혼식 하객들 중에서 취객들이 많음
(3)분당선 엘리베이터를 이용하는 방법을 자주 문의 è이용방법 확인 후 안내할 것
(4)남자분들이 화장실 문의가 많은 이유(술)
(5)출구와 입구를 구분 못하는 사람들이 다소 있음 |
지원건수 (선릉역) |
총 117건 (Today) 내국인(112)>중국인(2건)>일본인(1건)>유럽인(1건)>기타,중동,아프(1건) |
||
누적건수 (선릉역) |
총 884건 (Accumulated) 내국인(827건)>일본인(20건)>중국인(11건)>동남아(8건)>유럽인(6건)>러시아(4건)>미국인(4건)>기타,중동,아프(4건) |
||
누적건수 (강남역+선릉역) |
총 2,274건 (Accumulated) 내국인(1,816건)>일본인(148건)>중국인(99)>미국인(63건)>동남아(56건)>유럽인(42건)>기타,중동,아프(28건)>러시아(22건) |
SEQ | 고객타입 문의내용 |
내국인 | 일본인 | 중국인(대만,홍콩) | 미국인 | 러시아 | 유럽인(호주) | 동남아 | 기타(중동, 아프) | 소계 | 일자별 누적총계 | 내용별 누적순위 | ||||||||
남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | 남성 | 여성 | |||||
1 | 출구문의 | 6 | 7 | 13 | 228 | 3 | ||||||||||||||
2 | CGV, 메가박스 | 0 | 9 | 34 | ||||||||||||||||
3 | 강남역쇼핑센터(강남역) | 1 | 1 | 2 | 50 | 12 | ||||||||||||||
4 | 강변역=동서울터미널(구의역,뚝섬) | 0 | 31 | 16 | ||||||||||||||||
5 | 건국대입구역 | 2 | 2 | 25 | 20 | |||||||||||||||
6 | 경복궁역 | 0 | 11 | 28 | ||||||||||||||||
7 | 고속버스터미널 | 1 | 1 | 2 | 53 | 11 | ||||||||||||||
8 | 교대역(3호선) | 0 | 130 | 5 | ||||||||||||||||
9 | 교보빌딩 | 0 | 29 | 17 | ||||||||||||||||
10 | 구로역(구로디지털역) | 0 | 5 | 42 | ||||||||||||||||
11 | 국기원 | 0 | 15 | 26 | ||||||||||||||||
12 | 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 쇼핑센터) | 9 | 5 | 1 | 1 | 16 | 430 | 1 | ||||||||||||
13 | 노량진역 | 0 | 10 | 30 | ||||||||||||||||
14 | 대림역 | 0 | 19 | 23 | ||||||||||||||||
15 | 대학로(혜화역) | 0 | 2 | 48 | ||||||||||||||||
16 | 동대문역 | 1 | 1 | 29 | 17 | |||||||||||||||
17 | 명동역(회현역) | 1 | 1 | 29 | 17 | |||||||||||||||
18 | 뱅뱅사거리 | 0 | 5 | 42 | ||||||||||||||||
19 | 복정역 | 0 | 2 | 48 | ||||||||||||||||
20 | 분당선 | 6 | 5 | 11 | 86 | 8 | ||||||||||||||
21 | 사당역(4호선) | 0 | 76 | 9 | ||||||||||||||||
22 | 삼성역(코엑스) | 1 | 1 | 146 | 4 | |||||||||||||||
23 | 삼성전자빌딩 | 0 | 22 | 21 | ||||||||||||||||
24 | 서울대입구역 | 0 | 9 | 34 | ||||||||||||||||
25 | 서울역 | 1 | 1 | 4 | 45 | |||||||||||||||
26 | 서초역 | 0 | 18 | 24 | ||||||||||||||||
27 | 선릉역(선정릉) | 0 | 10 | 7 | ||||||||||||||||
28 | 성수역 | 0 | 5 | 42 | ||||||||||||||||
29 | 시청역 | 0 | 8 | 37 | ||||||||||||||||
30 | 신논현역 | 0 | 7 | 39 | ||||||||||||||||
31 | 신당역 | 0 | 2 | 48 | ||||||||||||||||
32 | 신도림역(신림역) | 2 | 2 | 38 | 15 | |||||||||||||||
33 | 신분당선 | 0 | 95 | 6 | ||||||||||||||||
34 | 신사역 | 0 | 7 | 39 | ||||||||||||||||
35 | 신설동역 | 0 | 8 | 37 | ||||||||||||||||
36 | 신촌역 | 0 | 9 | 34 | ||||||||||||||||
37 | 압구정 로데오 | 1 | 1 | 10 | 30 | |||||||||||||||
38 | 안국역 | 0 | 11 | 28 | ||||||||||||||||
39 | 양재역 | 0 | 15 | 26 | ||||||||||||||||
40 | 에버랜드 | 0 | 17 | 25 | ||||||||||||||||
41 | 역삼역 | 0 | 46 | 14 | ||||||||||||||||
42 | 역을 지나침(실수등) | 17 | 29 | 46 | 252 | 2 | ||||||||||||||
43 | 영등포(영등포구청)역 | 0 | 10 | 30 | ||||||||||||||||
44 | 을지로입구역(1가, 3가 포함) | 0 | 10 | 30 | ||||||||||||||||
45 | 이대역 | 0 | 7 | 39 | ||||||||||||||||
46 | 인천공항(김포공항) | 0 | 4 | 45 | ||||||||||||||||
47 | 잠실나루역(잠실) | 0 | 49 | 13 | ||||||||||||||||
48 | 청담역 | 0 | 1 | 51 | ||||||||||||||||
49 | 합정역 | 0 | 4 | 45 | ||||||||||||||||
50 | 홍대입구(신촌역)] | 0 | 20 | 22 | ||||||||||||||||
51 | 화장실 문의 | 12 | 6 | 18 | 75 | 10 | ||||||||||||||
소계 (Today Only) | 53 | 59 | - | 1 | 1 | 1 | - | - | - | - | 1 | - | - | - | 1 | - | 117 | 2,193 | ||
국가별 소계 (Today Only) | 112 | 1 | 2 | - | - | 1 | - | 1 | 117 | 2,193 | ||||||||||
일자별 누적총계(Until Today) | 1,816 | 148 | 99 | 63 | 22 | 42 | 56 | 28 | 2,274 | 2,274 | ||||||||||
국가별 문의 누적 순위 (Until Today) |
1 | 2 | 3 | 4 | 8 | 6 | 5 | 7 |
열기 닫기