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봉사체험수기 외국인 관광객 통역 자원봉사 체험수기---(33)
2014-11-16 18:19:45
이주영 조회수 673

외국인 관광객 통역 자원봉사 체험수기---(33)

자원봉사활동 상세내역 (2014-11-16, Sunday, 13:00~16:00) --- (33/ 선릉역 5)

 

안녕하세요?

역삼중 이 주영입니다.

오늘은 김혜진 누나가 가족사의 일로 참석을 못해서

김지윤 누나와 저의 아버지 그리고 저 3명이 함께 자원봉사를 했습니다.

 

토요일보다 일요일이 사람이 더 적었습니다.'특히 외국인들의 수가 너무나도 적었습니다. 

오늘은 질서도우미 자원봉사들이 많았지만 함께 힘을 모아서 열심히 자원봉사를 했습니다.

(내국인들과 외국인들을 위해서.......)

2014-11-16(일) 13:00~16:0 까지의 선릉역 자원봉사활동 내역을 아래와 같이 공개합니다.

 

느낀점 및 개선할 점

(1)분당선(왕십리, 수원)을 잘못 타거나 선릉역을 잘못해서 지나치는 경우가 많음

(2)자원봉사 장소를 변경할 필요가 있음(현재 장소까지 외국인이 다가오기는 너무 멀고 구석임è출구 앞으로 변경이 필요함, 역무원에게 허락을 받았기 때문에 자원봉사 담당자와 최종 협의 후 결정할 예정)

(3)선릉역의 경우는 화장실문의가 아주 많음è화장실이 역사 안에 없기 때문

(4)오늘은 외국인들이 너무 적음

 

비고 및 개인적인 의견들 

(1)한국인 여자 두 분이 헤매이고 있길래(모녀로 보임) 다가가서 도와드릴까요? 라고 말을 걸었으나 왜 묻냐고? 한국사람이 전철을 타는 법도 모르고 다니겠냐고? 하면서 시간이 남아서 고민하고 있다는 말을 전했다. 외국인 및 내국인 안내를 한다고 했더니만 자원봉사 도중 처음으로 이런 답변이 돌아왔다. 의외로 이런 분들도 있구나 라는 것을 느끼면서 적극적으로 다가가는 것이 100% 옳은 것이 아니라는 것을 느꼈다.

 

어떤 할아버지 한 분이 사단법인 대한노인회 중앙회 복지사업단의 본부장님이신데 저에게 떡과 물을 주시고 가셨습니다.

참으로 친절하신 분이었어요.

이런 분들에게 감사를 드리고 싶고 오늘 하루도 힘은 들었지만 보람을 느낀 하루였답니다.

 

감사합니다.

 

2014-11-16(일) 이 주영 올림

 

첨부문서(#1) 33_20141116_My detailed Volunteer Activities.pptx

SEQ                               고객타입
문의내용
내국인 일본인 중국인(대만,홍콩) 미국인 러시아 유럽인 동남아 기타(중동, 아프) 소계 일자별 누적총계 내용별 누적순위
남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성
1 출구문의 5 6                             11                    154 2
2 CGV                                 0                       9 31
3 강남역쇼핑센터(강남역) 1 2                             3                     35 13
4 강변역=동서울터미널(구의역,뚝섬)   2                             2                     25 16
5 건국대입구역                                 0                     19 20
6 경복궁역                                 0                     11 28
7 고속버스터미널                                 0                     49 8
8 교대역(3호선) 1                               1                    124 4
9 교보빌딩                                 0                     29 15
10 구로역(구로디지털역)                                 0                       3 44
11 국기원                                 0                     15 24
12 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 쇼핑센터) 4 14                             18                    354 1
13 노량진역                                 0                     10 30
14 대림역                                 0                     14 25
15 대학로(혜화역)                                 0                       2 47
16 동대문역   1                             1                     20 19
17 명동역                                 0                     25 16
18 뱅뱅사거리                                 0                       5 42
19 복정역                                 0                       2 47
20 분당선 5 8     1                       14                     36 12
21 사당역(4호선) 2 1                             3                     69 8
22 삼성역(코엑스)   3   1                         4                    138 3
23 삼성전자빌딩                                 0                     22 18
24 서울대입구역                                 0                       8 34
25 서울역                                 0                       1 50
26 서초역                                 0                     16 23
27 선릉역(선정릉)                                 0                     89 6
28 성수역   1                             1                       5 42
29 시청역                                 0                       7 36
30 신논현역                                 0                       7 36
31 신당역                                 0                       2 47
32 신도림역(신림역)                                 0                     32 14
33 신분당선                                 0                     94 5
34 신사역                                 0                       7 36
35 신설동역                                 0                       7 36
36 신촌역                                 0                       9 31
37 압구정 로데오                                 0                       7 36
38 안국역                                 0                     11 28
39 양재역                                 0                     14 25
40 에버랜드                                 0                     17 22
41 역삼역                                 0                     41 11
42 역을 지나침(실수등) 13 15                             28                     77 7
43 영등포(영등포구청)역                                 0                       8 34
44 을지로입구역(1가, 3가 포함)       1                         1                     10 30
45 이대역                                 0                       7 36
46 인천공항       1                         1                       3 44
47 잠실나루역(잠실)                                 0                     47 10
48 청담역                                 0                       1 50
49 합정역                                 0                       3 44
50 홍대입구                                 0                     19 20
51 화장실 문의 4 10                             14                     14 25
소계 (Today Only)    35    63      -     3         1          -          -              -         -         -         -         -      -      -         -        -         102                 1,733  
국가별 소계 (Today Only)              98              3                      1                           -                     -                     -               -                     -         102                 1,733  
일자별 누적총계(Until Today)      1,298       141              96                 61             21            36        54            26   1,733            1,733
국가별 문의 누적 순위
(Until Today)
1 2 3 4 8 6 5 7  

 

일시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비고

(개인적인 의견들)

2014년

11월 16일

 

13:00

~

16:00

내국인 남성(35건) – 출구문의(5), 강남역(1), 교대역(1), 기타(4), 분당선(5), 사당역(2), 역을 지나침(13), 화장실문의(4)

 

내국인 여성(63건) – 출구문의(6), 강남역(2), 강변역(2), 기타(14), 동대문역(1), 분당선(8), 사당역(1), 삼성역(3), 성수역(1), 역을 지나침(15), 화장실문의(10)

 

일본인 남성(0건) –

일본인 여성(3건) – 삼성역(1), 을지로입구(1), 잠실역(1)

 

중국인 남성(1건) – 분당선(1)/ 중국인 여성(0건) –

 

미국인 남성(0건) – /미국인 여성(0건) –

 

러시아 남성(0건) – / 러시아 여성(0건) –

 

유럽인 남성(0건) – / 유럽인 여성(0건) –

 

동남아 남성(0건) – / 동남아 여성(0건) –

 

기타, 중동, 아프 남성(0건) – / 기타, 중동, 아프 여성(0건) –

(1)분당선(왕십리, 수원)을 잘못 타거나 선릉역을 잘못해서 지나치는 경우가 많음

 

(2)자원봉사 장소를 변경할 필요가 있음(현재 장소까지 외국인이 다가오기는 너무 멀고 구석임è출구 앞으로 변경이 필요함, 역무원에게 허락을 받았기 때문에 자원봉사 담당자와 최종 협의 후 결정할 예정)

 

(3)선릉역의 경우는 화장실문의가 아주 많음è화장실이 역사 안에 없기 때문

 

(4)오늘은 외국인들이 너무 적음

(1)한국인 여자 두 분이 헤매이고 있길래(모녀로 보임) 다가가서 도와드릴까요? 라고 말을 걸었으나 왜 묻냐고? 한국사람이 전철을 타는 법도 모르고 다니겠냐고? 하면서 시간이 남아서 고민하고 있다는 말을 전했다. 외국인 및 내국인 안내를 한다고 했더니만 자원봉사 도중 처음으로 이런 답변이 돌아왔다. 의외로 이런 분들도 있구나 라는 것을 느끼면서 적극적으로 다가가는 것이 100% 옳은 것이 아니라는 것을 느꼈다.

지원건수

(선릉역)

총 102건 (Today)

내국인(98건)>일본인(3건)>중국인(1건)

누적건수

(선릉역)

총 343건 (Accumulated)

내국인(309건)>일본인(13건)>중국인(8건)>동남아(6건)>러시아(3건)>기타,중동,아프(2건)>미국인(2건)>유럽인(0건)

누적건수

(강남역+선릉역)

총 1,733건 (Accumulated)

내국인(1,298건)>일본인(141건)>중국인(96)>미국인(61건)>동남아(54건)>유럽인(36건)>기타,중동,아프(26건)>러시아(21건)