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봉사체험수기 봉사체험수기---(28) & 상세내역 (2014-10-19, Sunday, 10:20~12:20)
2014-10-19 22:12:08
이주영 조회수 689

자원봉사활동 상세내역 (2014-10-19, Sunday, 10:20~12:20) --- (28) 

안녕하세요?

역삼중 이 주영입니다.

오늘은 날씨가 많이 쌀쌀해져서 가을을 느낄 수 있는 하루였습니다.

그리고 오늘 하루로 강남역 관광객 통역 자원봉사활동을 마무리 하는 날입니다.

다음 주부터는 선릉역에서 실시를 하기 때문입니다.

아쉽기도 하지만 그래도 8개월간 최선을 다해서 열심히 자원봉사를 해서 보람도 많이 남습니다.

다음 주부터는 선릉역에서 최선을 다할 예정입니다.

2014-10-19(일) 10:20~12:20 까지의 강남역 자원봉사활동 내역을 아래와 같이 공개합니다.

 

느낀점 및 개선할 점

(1)2시간 동안 개찰구 터치 시 에러건수 :  95건(문의건수 100건 이하)

(2)일본인 여성 관광객이 인천공항으로 가려고 전철을 갈아타려고 했음, 강남역è사당역è서울역è인천공항의 순으로 간다면 3시간 정도 남은 비행기 시간에 도저히 맞출 수 없어서 직행 버스를 권유하고 버스정류장까지 가서 직접 태워주었음(현금이 부족해서 5,000원을 500엔으로 환전도 해주었음)è아주 감사하게 생각하며 인사를 여러 번 하였음(봉사활동의 보람을 느끼는 하루였음)

비고 및 개인적인 의견들

(1)강남역 마지막 관광객 무료 통역 자원봉사(그래서 기념 사진을 찍었음) è 다음 주부터는 선릉역에서 실시 예정

(2)일본인 관광객들은 도와주려고 해도 왠지 꺼려하는 경향이 있음

(3)오늘은 특히 동남아 관광객들이 많았음

감사합니다.

2014년 10월 19일(일) 이 주영 올림

첨부문서(#1) 28_20141019_My detailed Volunteer Activities.pptx

 

SEQ                               고객타입
문의내용
내국인 일본인 중국인 미국인 러시아 유럽인 동남아 기타(중동, 아프) 소계 일자별
누적총계
내용별
누적순위
남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성
1 출구문의 1                               1                    115 4
2 CGV                                 0                       9 27
3 강남역쇼핑센터                           1     1                     24 13
4 강변역   1                             1                     18 15
5 건국대입구역                                 0                     17 17
6 경복궁역                                 0                     11 25
7 고속버스터미널   1                     1 1     3                     46 8
8 교대역(3호선)   3         1                   4                    120 3
9 교보빌딩                                 0                     29 11
10 구로역(구로디지털역)                                 0                       2 42
11 국기원                                 0                     15 20
12 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 쇼핑센터) 1 2   1     1                   5                    265 1
13 노량진역                                 0                       9 27
14 대림역                                 0                     14 23
15 대학로(혜화역)                                 0                       1 45
16 동대문역       1                         1                     17 17
17 명동역 1     2                         3                     18 15
18 뱅뱅사거리                                 0                       5 38
19 복정역                                 0                       1 45
20 사당역 2                               2                     58 7
21 삼성역(코엑스)   2     1                       3                    133 2
22 삼성전자빌딩                                 0                     22 14
23 서울대입구역                                 0                       8 30
24 서초역 1                               1                     15 20
25 선릉역   4                             4                     84 6
26 성수역                                 0                       4 40
27 시청역                                 0                       7 31
28 신논현역                                 0                       7 31
29 신당역                                 0                       2 42
30 신도림역   1                             1                     28 12
31 신분당선 3 2                             5                     93 5
32 신사역                                 0                       6 36
33 신설동역                                 0                       7 31
34 신촌역                                 0                       9 27
35 압구정 로데오                                 0                       5 38
36 안국역                                 0                     11 25
37 양재역                                 0                     14 23
38 에버랜드   1                             1                     17 17
39 역삼역                                 0                     39 10
40 영등포(영등포구청)역                                 0                       6 36
41 을지로입구역                                 0                       7 31
42 이대역                                 0                       7 31
43 인천공항                                 0                       2 42
44 잠실나루역(잠실)                                 0                     44 9
45 청담역                                 0                       1 45
46 합정역                                 0                       3 41
47 홍대입구                                 0                     15 20
소계 (Today Only)     9    17      -     4       1       -          2              -         -         -         -         -     1     2         -        -           36                 1,390  
국가별 소계 (Today Only)             26              4                 1                           2                     -                     -              3                     -           36                 1,390  
일자별 누적총계
(Until Today)
      989       128          88                 59             18            36        48            24   1,390  1,390
국가별 문의 누적 순위
(Until Today)
1 2 3 4 8 6 5 7  
지하철 티켓 터치 시 에러 건수
(10:00~12:00, 2 시간 동안)
금 주 총 건수 전 주 대비
증감(건수)
전 주 대비
증감(%)
누적 총 건수 누적 전 주 대비
증감(%)
 
95 -12 -11.2  2,466 4  

일시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비고

(개인적인 의견들)

2014년

10월 19일

 

10:20

~

12:20

내국인 남성(9건) – 출구문의(1), 기타(1), 명동역(1), 사당역(2), 서초역(1), 신분당선(3)

내국인 여성(17건) – 강변역(1), 고속버스터미널(1), 교대역(3), 기타(2), 삼성역(2), 선릉역(4), 신도림역(1), 신분당선(2), 에버랜드(1)

일본인 남성(0건) –

일본인 여성(4건) – 기타(1), 동대문역(1), 명동역(2)

중국인 남성(1건) – 삼성역(1)

중국인 여성(0건) –

미국인 남성(2건) – 교대역(1), 기타(1)

미국인 여성(0건) –

러시아 남성(0건) – / 러시아 여성(0건) –

유럽인 남성(1건) –

유럽인 여성(0건) –

동남아 남성(1건) – 고속버스터미널(1)

동남아 여성(2건) – 강남역쇼핑센터(1), 고속버스터미널(1)

기타, 중동, 아프 남성(0건) –

기타, 중동, 아프 여성(0건) –

(1)2시간 동안 개찰구 터치 시 에러건수 :  95건(문의건수 100건 이하)

(2)일본인 여성 관광객이 인천공항으로 가려고 전철을 갈아타려고 했음, 강남역è사당역è서울역è인천공항의 순으로 간다면 3시간 정도 남은 비행기 시간에 도저히 맞출 수 없어서 직행 버스를 권유하고 버스정류장까지 가서 직접 태워주었음(현금이 부족해서 5,000원을 500엔으로 환전도 해주었음)è아주 감사하게 생각하며 인사를 여러 번 하였음(봉사활동의 보람을 느끼는 하루였음)

(1)강남역 마지막 관광객 무료 통역 자원봉사(그래서 기념 사진을 찍었음) è 다음 주부터는 선릉역에서 실시 예정

 

(2)일본인 관광객들은 도와주려고 해도 왠지 꺼려하는 경향이 있음

 

(3)오늘은 특히 동남아 관광객들이 많았음

지원건수

최다문의

총 36건 (Today)

내국인(26건)>일본인(4건)>동남아(3건)>미국인(2건)>중국인(1건)

누적

최다문의

총 1,390건 (Accumulated)

내국인(989건)>일본인(128건)>중국인(88)>미국인(59건)>동남아(48건)>유럽인(36건)>기타,중동,아프(24건)>러시아(18건)

지하철 티켓

터치 시

에러 건수

(2시간)

금 주 총 건수

전 주 대비 증감(건수)

전 주 대비 증감(%)

누적 총 건수

누적 전 주 대비 증감(%)

95

-12

-11.2

2,466

4%