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봉사체험수기 봉사체험수기(27) --- 외국인 관광객 통역 자원봉사활동 상세내역 (2014-10-05, 일, 09:30~11:30)
2014-10-09 12:59:51
이주영 조회수 503

봉사체험수기(27) --- 외국인 관광객 통역 자원봉사활동 상세내역 (2014-10-05, 일, 09:30~11:30)

자원봉사활동 상세내역 (2014-10-05, Sunday, 10:00~12:00) --- (27) 

 

안녕하세요?

역삼중 이 주영입니다.

오늘은 저의 생일날 입니다.

그리고 자원봉사활동이 끝나면 서울 월드컵경기장에서 서울과 수원의 경기를 VIP석인 테이블에서 가족끼리 지켜봅니다. ㅋㅋㅋ

그래서 오늘은 09:30~11:30분까지 조금 일찍 자원봉사를 했답니다.

인천아시안 게임 때문인지 일본인과 중국인들의 문의건수가 많았습니다.

2학기 중간고사 시험도 모두 끝나고 홀가분한 마음으로 외국인 관광객 통역자원봉사를 했더니 너무 기뻤습니다.

2014-10-05(일) 09:30~11:30 까지의 강남역 자원봉사활동 내역을 아래와 같이 공개합니다.

 

느낀점 및 개선할 점 

 

(1)2시간 동안 개찰구 터치 시 에러건수 :  107건(문의건수 100건 이상)

 

(2)아시안 게임 때문인지 일본인과 중국인이 많았음

 

(3)09:30~11:30까지 자원봉사활동을 해서 그런지 오늘은 문의건수가 전반적으로 적었음è11:30~13:30의 시간대가 가장 많을 것으로 생각됨

 

 

비고 및 개인적인 의견들

 

(1)강남역은 일본인 관광객과 중국인 관광객들이 꾸준히 찾는 장소임è중국어가 되는 자원봉사 인원이 절실히 필요함

 

감사합니다.

 

2014년 10월 05일(일) 이 주영 올림

첨부문서(#1) 27_20141005_My detailed Volunteer Activities.pptx

첨부파일 27_20141005_My detailed Volunteer Activities.pptx

SEQ                               고객타입
문의내용
내국인 일본인 중국인 미국인 러시아 유럽인 동남아 기타(중동, 아프) 소계 일자별
누적총계
내용별
누적순위
남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성
1 출구문의 1 1     1               1 1     5                    114 4
2 CGV                                 0                       9 27
3 강남역쇼핑센터       3                         3                     23 13
4 강변역                                 0                     17 15
5 건국대입구역   1                             1                     17 15
6 경복궁역                                 0                     11 25
7 고속버스터미널                                 0                     43 9
8 교대역(3호선) 3         1                     4                    116 3
9 교보빌딩 1                               1                     29 11
10 구로역(구로디지털역)                                 0                       2 42
11 국기원   1                             1                     15 19
12 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 쇼핑센터) 5 2   1             1           9                    260 1
13 노량진역                                 0                       9 27
14 대림역                                 0                     14 22
15 대학로(혜화역)                                 0                       1 45
16 동대문역                                 0                     16 17
17 명동역                                 0                     15 19
18 뱅뱅사거리                                 0                       5 38
19 복정역                                 0                       1 45
20 사당역   1                             1                     56 7
21 삼성역(코엑스) 1 3   1           1             6                    130 2
22 삼성전자빌딩 2                               2                     22 14
23 서울대입구역                                 0                       8 30
24 서초역           1                     1                     14 22
25 선릉역 3     1                         4                     80 6
26 성수역                                 0                       4 40
27 시청역                                 0                       7 31
28 신논현역                                 0                       7 31
29 신당역                                 0                       2 42
30 신도림역                                 0                     27 12
31 신분당선 2                               2                     88 5
32 신사역                                 0                       6 36
33 신설동역                                 0                       7 31
34 신촌역   1                             1                       9 27
35 압구정 로데오                                 0                       5 38
36 안국역                   1             1                     11 25
37 양재역                                 0                     14 22
38 에버랜드   1                             1                     16 17
39 역삼역       1                         1                     39 10
40 영등포(영등포구청)역                                 0                       6 36
41 을지로입구역           1                     1                       7 31
42 이대역                                 0                       7 31
43 인천공항                                 0                       2 42
44 잠실나루역(잠실)           1                     1                     44 8
45 청담역                                 0                       1 45
46 합정역                                 0                       3 41
47 홍대입구                                 0                     15 19
소계 (Today Only)    18    11      -     7       1       4          -              -         -        2         1         -     1     1         -        -           46                 1,354  
국가별 소계 (Today Only)             29              7                 5                           -                    2                    1              2                     -           46                 1,354  
일자별 누적총계
(Until Today)
      963       124          87                 57             18            36        45            24   1,354  1,354
국가별 문의 누적 순위
(Until Today)
1 2 3 4 8 6 5 7  
지하철 티켓 터치 시 에러 건수
(10:00~12:00, 2 시간 동안)
금 주 총 건수 전 주 대비
증감(건수)
전 주 대비
증감(%)
누적 총 건수 누적 전 주 대비
증감(%)
 
107 20 23  2,371 4.7  

 

 

일시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비고

(개인적인 의견들)

2014년

10월 05일

 

09:30

~

11:30

내국인 남성(18건) – 출구문의(1), 교대역(3), 교보빌딩(1), 기타(5), 삼성역(1), 삼성전자빌딩(2), 선릉역(3), 신분당선(2)

내국인 여성(11건) – 출구문의(1), 건국대입구역(1), 국기원(1), 기타(2), 사당역(1), 삼성역(3), 신촌역(1), 에버랜드(1)

일본인 남성(0건) –

일본인 여성(7건) – 강남쇼핑센터(3), 기타(1), 삼성역(1), 선릉역(1), 역삼역(1)

중국인 남성(1건) – 출구문의(1)

중국인 여성(4건) – 교대역(1), 서초역(1), 을지로입구역(1), 잠실나루역(1)

미국인 남성(0건) – / 미국인 여성(0건) –

러시아 남성(0건) –

러시아 여성(2건) – 삼성역(1), 안국역(1)

유럽인 남성(1건) – 기타(1)

유럽인 여성(0건) –

동남아 남성(1건) – 출구문의(1)

동남아 여성(1건) – 출구문의(1)

기타, 중동, 아프 남성(0건) –

기타, 중동, 아프 여성(0건) –

(1)2시간 동안 개찰구 터치 시 에러건수 :  107건(문의건수 100건 이상)

 

(2)아시안 게임 때문인지 일본인과 중국인이 많았음

 

(3)09:30~11:30까지 자원봉사활동을 해서 그런지 오늘은 문의건수가 전반적으로 적었음è11:30~13:30의 시간대가 가장 많을 것으로 생각됨

(1)강남역은 일본인 관광객과 중국인 관광객들이 꾸준히 찾는 장소임è중국어가 되는 자원봉사 인원이 절실히 필요함

지원건수

최다문의

총 46건 (Today)

내국인(29건)>일본인(7건)>중국인(5건)>동남아(2건)>러시아(2건)>유럽인(1건)

누적

최다문의

총 1,354건 (Accumulated)

내국인(963건)>일본인(124건)>중국인(87)>미국인(57건)>동남아(45건)>유럽인(36건)>기타,중동,아프(24건)>러시아(18건)

지하철 티켓

터치 시

에러 건수

(2시간)

금 주 총 건수

전 주 대비 증감(건수)

전 주 대비 증감(%)

누적 총 건수

누적 전 주 대비 증감(%)

107

20

23

2,371

4.7%