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봉사체험수기 봉사체험수기(25) --- 외국인 관광객 통역 자원봉사활동 상세내역 (2014-08-31, 일, 10:00~12:00)
2014-08-31 23:24:05
이주영 조회수 553

봉사체험수기(25) --- 외국인 관광객 통역 자원봉사활동 상세내역 (2014-08-31, 일, 10:00~12:00)

안녕하세요?

저는 역삼중학교 2학년 8반 이주영입니다.

올해 3월부터 지금까지 “강남역 외국인 관광객 안내 통역 자원봉사”를 해오고 있습니다.

아버지와 함께 매주 일요일 10:00~12:00(매주 2시간씩)까지 해오고 있는데 얼마나 보람이 있고 재미있는 지 모른답니다.

처음에는 힘이 들었지만 그래도 시험기간에도 빠지지 않고 열심히 해왔답니다.

앞으로 5년 정도 지속적으로 하려고 생각합니다.

 

왜냐하면 우리들이 공부를 하고 있는 목적이 궁극적으로 다른 사람들을 섬기기 위해서이기 때문이지요.

저는 일본 동경에서 8년 이상 산 적이 있기 때문에 일본어로 통역자원봉사를 하고 있답니다.

 

매주마다 봉사활동을 할 때 크게 3가지씩을 정리해왔습니다.

(1)국가별 문의 사항 및 순위(통계자료) --- 당일분과 지금까지의 누적

(2)느낀 점

(2)개선을 할 점

 

여러분들에게 도움이 되었으면 하고

3월9일(일)부터 지금까지의 활동사항을 하나 하나 게시하도록 하겠습니다.

“사랑”, “나눔”, “실천”으로 지속적으로 하는 봉사활동에 도움이 되시기를 진심으로 바랍니다.

 

2014-08-24(일) 10:00~12:00 까지의 강남역 자원봉사활동 내역을 공개합니다.

느낀점 및 개선할 점 

(1)2시간 동안 개찰구 터치 시 에러건수 :  109건(문의건수 100건 이상 증가함)

(2)오늘은 특히 미국인 남성이 6건 문의를 해옴(아주 이례적임)

(3)콜로리라도의 캄보디아 1명과 뉴욕의 미국인 1명이 여행을 왔는데 길을 안내해주는데 2005년부터 미국에 사는 캄보디아 친구와 일본어로 서로 이야기를 하였음

 

비고 및 개인적인 의견들 

(1)일본인 한 여성에게 물품보관소를 안내해줌

(2)수원에 사는 지하철 이용 고객이 영어를 잘 모르는 중국인 안내를 도와주었음, 중국인 여성 두 명은 단지 주소만 가지고 광진구의 어떤 식당을(식당 이름도 몰랐음) 가지를 원했음, 중국어를 잘 하는 수원의 남성이 말하기를 우리보고 너무나도 친절하다고 하면서 도움을 주었고 상가의 점원들은 너무 불친절하다고 하였음

 

오늘은 중국인 여성 두 분이 서울 광진구의 언 식당 주소만 가지고 와서 문의를 하길래 상당히 애를 먹었습니다. 그런데 여성 두 분이 영어를 거의 못하구요 말이 통하지 않아서 힘들어 하고 있는데 수원에 사느어떤 중년 남성분이 도와주어서 무사히 안내를 할 수 있었답니다. 너무나도 고마왔어요.

초 가을 날씨라서 자원봉사활동을 하기에 너무나도 좋은 날씨였습니다.

감사합니다..

2014년 8월 31일(일) 이 주영 올림

첨부문서(#1) 25_20140831_My detailed Volunteer Activities.pptx

 

SEQ                               고객타입
문의내용
내국인 일본인 중국인 미국인 러시아 유럽인 동남아 기타(중동, 아프) 소계 일자별
누적총계
내용별
누적순위
남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성
1 출구문의   1                             1                    104 3
2 CGV                                 0                       9 25
3 강남역쇼핑센터   1   1     2                   4                     20 13
4 강변역                                 0                     17 15
5 건국대입구역           1                     1                     14 17
6 경복궁역                     1           1                       7 30
7 고속버스터미널   1                             1                     41 9
8 교대역(3호선) 1 2         1                   4                    103 4
9 교보빌딩                                 0                     24 12
10 구로역(구로디지털역)                                 0                       1 44
11 국기원   1                             1                     11 24
12 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 쇼핑센터) 2 5   3     2                   12                    236 1
13 노량진역                                 0                       9 25
14 대림역 1                               1                     13 18
15 대학로(혜화역)                                 0                       1 44
16 동대문역                     1           1                     16 16
17 명동역                                 0                     13 18
18 뱅뱅사거리                                 0                       5 38
19 복정역                                 0                       1 44
20 사당역 1 1         1           1       4                     51 7
21 삼성역(코엑스) 3 5                             8                    118 2
22 삼성전자빌딩 1                               1                     20 13
23 서울대입구역                                 0                       8 28
24 서초역                                 0                     13 18
25 선릉역                                 0                     74 6
26 성수역                                 0                       4 40
27 시청역   1                             1                       6 34
28 신논현역                                 0                       7 30
29 신당역                                 0                       2 42
30 신도림역                                 0                     25 11
31 신분당선 1 1                             2                     81 5
32 신사역           1         1           2                       6 34
33 신설동역                                 0                       7 30
34 신촌역   1                             1                       8 28
35 압구정 로데오                                 0                       5 38
36 안국역                                 0                       9 25
37 양재역                                 0                     13 18
38 에버랜드                           1     1                     13 18
39 역삼역 1 1                             2                     34 10
40 영등포(영등포구청)역                                 0                       6 34
41 을지로입구역                                 0                       6 34
42 이대역                                 0                       7 29
43 인천공항                                 0                       2 42
44 잠실나루역(잠실) 2 1                             3                     42 8
45 청담역                                 0                       1 44
46 합정역                                 0                       3 41
47 홍대입구                                 0                     12 23
소계 (Today Only)    13    22      -     4       -       2          6              -         -         -         3         -     1     1         -        -           52                 1,228  
국가별 소계 (Today Only)             35              4                 2                           6                     -                    3              2                     -           52                 1,228  
일자별 누적총계
(Until Today)
      871       114          76                 56             16            35        37            23   1,228  1,228
국가별 문의 누적 순위
(Until Today)
1 2 3 4 8 6 5 7  
지하철 티켓 터치 시 에러 건수
(10:00~12:00, 2 시간 동안)
금 주 총 건수 전 주 대비
증감(건수)
전 주 대비
증감(%)
누적 총 건수 누적 전 주 대비
증감(%)
 
109 -7 -6  2,177 5.3  

일시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비고

(개인적인 의견들)

2014년

8월 31일

 

10:00

~

12:00

내국인 남성(13건) – 교대역(1), 기타(2), 대림역(1), 사당역(1), 삼성역(3), 삼성전자빌딩(1), 신분당선(1), 역삼역(1), 잠실역(2)

내국인 여성(22건) – 출구문의(1), 강남쇼핑센터(1), 고속버스터미널(1), 교대역(2), 국기원(1), 기타(5), 사당역(1), 삼성역(5), 시청역(1), 신분당선(1), 신촌역(1), 역삼역(1), 잠실역(1)

일본인 남성(0건) –

일본인 여성(4건) – 강남역쇼핑센터(1), 기타(3)

중국인 남성(0건) –

중국인 여성(2건) – 건국대입구역(1), 신사역(1)

미국인 남성(6건) – 강남역쇼핑센터(2), 교대역(1), 기타(2), 사당역(1)

미국인 여성(0건) –

러시아 남성(0건) – / 러시아 여성(0건) –

유럽인 남성(3건) – 경복궁역(1), 동대문역(1), 신사역(1)

유럽인 여성(0건) –

동남아 남성(1건) – 사당역(1)

동남아 여성(1건) – 에버랜드(1)

기타, 중동, 아프 남성(0건) –

기타, 중동, 아프 여성(0건) –

(1)2시간 동안 개찰구 터치 시 에러건수 :  109건(문의건수 100건 이상 증가함)

 

(2)오늘은 특히 미국인 남성이 6건 문의를 해옴(아주 이례적임)

 

(3)콜로리라도의 캄보디아 1명과 뉴욕의 미국인 1명이 여행을 왔는데 길을 안내해주는데 2005년부터 미국에 사는 캄보디아 친구와 일본어로 서로 이야기를 하였음

(1)일본인 한 여성에게 물품보관소를 안내해줌

 

(2)수원에 사는 지하철 이용 고객이 영어를 잘 모르는 중국인 안내를 도와주었음, 중국인 여성 두 명은 단지 주소만 가지고 광진구의 어떤 식당을(식당 이름도 몰랐음) 가지를 원했음, 중국어를 잘 하는 수원의 남성이 말하기를 우리보고 너무나도 친절하다고 하면서 도움을 주었고 상가의 점원들은 너무 불친절하다고 하였음

지원건수

최다문의

총 52건 (Today)

내국인(35건)>미국인(6)>일본인(4)>유럽인(3건)>중국인(2건)>동남아(2건)

누적

최다문의

총 1,228건 (Accumulated)

내국인(871건)>일본인(114건)>중국인(76)>미국인(56건)>동남아(37건)>유럽인(35건)>기타,중동,아프(23건)>러시아(16건)

지하철 티켓

터치 시

에러 건수

(2시간)

금 주 총 건수

전 주 대비 증감(건수)

전 주 대비 증감(%)

누적 총 건수

누적 전 주 대비 증감(%)

109

-7

-6

2,177

5.3%