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봉사체험수기 봉사체험수기(14) --- 외국인 관광객 통역 자원봉사활동 상세내역 (2014-06-08, 일, 10:00~12:00)
2014-06-15 19:01:26
이주영 조회수 644

봉사체험수기(14) --- 외국인 관광객 통역 자원봉사활동 상세내역 (2014-06-08, , 10:00~12:00)

안녕하세요?

저는 역삼중학교 2학년 8반 이주영입니다.

올해 3월부터 지금까지 강남역 외국인 관광객 안내 통역 자원봉사를 해오고 있습니다.

아버지와 함께 매주 일요일 10:00~12:00(매주 2시간씩)까지 해오고 있는데 얼마나 보람이 있고 재미있는 지 모른답니다.

처음에는 힘이 들었지만 그래도 시험기간에도 빠지지 않고 열심히 해왔답니다.

앞으로 5년 정도 지속적으로 하려고 생각합니다.

 

왜냐하면 우리들이 공부를 하고 있는 목적이 궁극적으로 다른 사람들을 섬기기 위해서이기 때문이지요.

저는 일본 동경에서 8년 이상 산 적이 있기 때문에 일본어로 통역자원봉사를 하고 있답니다.

 

매주마다 봉사활동을 할 때 크게 3가지씩을 정리해왔습니다.

(1)국가별 문의 사항 및 순위(통계자료) --- 당일분과 지금까지의 누적

(2)느낀 점

(2)개선을 할 점

 

여러분들에게 도움이 되었으면 하고

39()부터 지금까지의 활동사항을 하나 하나 게시하도록 하겠습니다.

사랑”, “나눔”, “실천으로 지속적으로 하는 봉사활동에 도움이 되시기를 진심으로 바랍니다.

2014-06-08() 10:00~12:00 까지의 강남역 자원봉사활동 내역을 공개합니다.

느낀 점 및 개선할 점

(1)2시간 동안 개찰구 터치 시 에러건수 :  89건

(2)보증금 환불해주는 카드가 불편하다고 일본인이 말했다. (개선)

(3)자원봉사활동 조끼가 나이론으로 되어 있어서 여름철에 너무 덥다->여름철용 면으로 된 조끼(개선)

(4)자원봉사활동 시간 10:00~12:00->10:30~12:30 변경(개선)

 

개인적인 의견들

(1)한국인들의 문의가 이렇게 많으니 외국인들의 문의 또한 많을 수 밖에 없다라는 사실을 알게 되었다.

 

(2)안주영 누나(영어)가 통역을 잘 해주어서 방콕에서 오신 남성분이 커피를 3잔 사주었다. 우리들은 괜찮다고 몇 번이고 이야기를 했는데…….

 

감사합니다.

 

2014년 6월 08일(일) 이 주영 올림

 

첨부문서(#1) 14_20140608_My detailed Volunteer Activities.pptx

 

 

일시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비고

(개인적인 의견들)

2014년

6월 8일

 

10:00

~

12:00

내국인 남성(27건) -출구문의(2), 강변역(1), 고속버스터미널(2), 교대역(5), 교보빌딩(1), 기타(5), 삼성역(1), 삼성전자빌딩(1), 신도림역(2), 신분당선(2), 양재역(1), 역삼역(2), 잠실역(1), 홍대입구(1)

내국인 여성(17건) - 출구문의(1), 강변역(2), 기타(2), 사당역(1), 삼성역(3), 서초역(1), 선릉역(1), 신논현역(1), 신도림역(2), 잠실나루역(2), 홍대입구(1)

일본인 남성(1건) – 교대역(1)

일본인 여성(3건) – 출구문의(1), 사당역(2)

중국인 여성(2건) –명동역(1), 사당역(1)

미국인 남성(1건) – 기타(1)

동남아 남성(3건) – 교대역(1), 기타(1), 삼성전자빌딩(1)

동남아 남성(3건) – 기타(1), 삼성역(1), 안국역(1)

(1)2시간 동안 개찰구 터치 시 에러건수 :  89건

(2)보증금 환불해주는 카드가 불편하다고 일본인이 말했다. (개선)

(3)자원봉사활동 조끼가 나이론으로 되어 있어서 여름철에 너무 덥다->여름철용 면으로 된 조끼(개선)

(4)자원봉사활동 시간 10:00~12:00->10:30~12:30 변경(개선)

(1)한국인들의 문의가 이렇게 많으니 외국인들의 문의 또한 많을 수 밖에 없다라는 사실을 알게 되었다.

 

(2)안주영 누나(영어)가 통역을 잘 해주어서 방콕에서 오신 남성분이 커피를 3잔 사주었다. 우리들은 괜찮다고 몇 번이고 이야기를 했는데…….

지원건수

최다문의

총 57건 (Today)

내국인(44건)>동남아(6건)>일본인(4건)>중국인(2건)>미국인(1건)>러시아(0건)>유럽(0건)>기타, 중동(0건)

누적

최다문의

총 678건 (Accumulated)

내국인(478건)>중국인(49건)>일본인(48건)>미국인(38건)>동남아(23건)>기타,중동,아프(16건)>러시아(15건)>유럽인(11건)

지하철 티켓

터치 시

에러 건수

(2시간)

금 주 총 건수

전 주 대비 증감(건수)

전 주 대비 증감(%)

누적 총 건수

누적 전 주 대비 증감(%)

89

-54

-60.7

1,034

9.4 %

 

 

 

 

                                고객타입
문의내용
내국인 일본인 중국인 미국인 러시아 유럽인 동남아 기타(중동, 아프) 소계 일자별
누적총계
내용별
누적순위
남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성
1 출구문의 2 1   1                         4 53 5
2 CGV                                 0 4 32
3 강남역쇼핑센터                                 0 4 32
4 강변역 1 2                             3 9 17
5 건국대입구역                                 0 6 24
6 경복궁역                                 0 3 34
7 고속버스터미널 2                               2 22 8
8 교대역(3호선) 5   1                   1       7 60 2
9 교보빌딩 1                               1 14 12
10 국기원                                 0 8 19
11 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 쇼핑센터) 5 2         1           1 1     10 113 1
12 노량진역                                 0 9 17
13 대림역                                 0 7 21
14 대학로(혜화역)                                 0 1 40
15 동대문역                                 0 11 15
16 명동역           1                     1 8 19
17 뱅뱅사거리                                 0 3 34
18 복정역                                 0 1 40
19 사당역   1   2   1                     4 27 7
20 삼성역(코엑스) 1 3                       1     5 55 4
21 삼성전자빌딩 1                       1       2 13 13
22 서울대입구역                                 0 1 40
23 서초역   1                             1 12 14
24 선릉역   1                             1 45 6
25 성수역                                 0 3 34
26 시청역                                 0 3 34
27 신논현역   1                             1 5 27
28 신당역                                 0 1 40
29 신도림역 2 2                             4 17 10
30 신분당선 2                               2 57 3
31 신사역                                 0 3 34
32 신설동역                                 0 5 27
33 신촌역                                 0 6 24
34 안국역                           1     1 7 21
35 양재역 1                               1 11 15
36 에버랜드                                 0 6 24
37 역삼역 2                               2 17 10
38 영등포(영등포구청)역                                 0 5 27
39 을지로입구역                                 0 5 27
40 이대역                                 0 7 21
41 인천공항                                 0 1 40
42 잠실나루역(잠실) 1 2                             3 21 9
43 청담역                                 0 1 40
44 합정역                                 0 3 34
45 홍대입구 1 1                             2 5 33
소계 (Today Only) 27 17 1 3 0 2 1 0 0 0 0 0 3 3 0 0 57 678  
국가별 소계 (Today Only) 44 4 2 1 0 0 6 0 57 678  
일자별 누적총계
(Until Today)
478 48 49 38 15 11 23 16 678 678
국가별 문의 누적 순위
(Until Today)
1 3 2 4 7 8 5 6  
지하철 티켓 터치 시 에러 건수
(10:00~12:00, 2 시간 동안)
금 주 총 건수 전 주 대비
증감(건수)
전 주 대비
증감(%)
누적 총 건수 누적 전 주 대비
증감(%)
 
89 -54 -61  1,034 9.4