Home > 봉사활동 > 봉사체험수기

봉사체험수기 봉사체험수기(10) --- 외국인 관광객 통역 자원봉사활동 상세내역 (2014-05-11, 일, 10:00~12:00)
2014-05-25 16:01:50
이주영 조회수 585

봉사체험수기(10) --- 외국인 관광객 통역 자원봉사활동 상세내역 (2014-05-11, , 10:00~12:00)

 

안녕하세요?

저는 역삼중학교 2학년 8반 이주영입니다.

올해 3월부터 지금까지 강남역 외국인 관광객 안내 통역 자원봉사를 해오고 있습니다.

아버지와 함께 매주 일요일 10:00~12:00(매주 2시간씩)까지 해오고 있는데 얼마나 보람이 있고 재미있는 지 모른답니다.

처음에는 힘이 들었지만 그래도 시험기간에도 빠지지 않고 열심히 해왔답니다.

앞으로 5년 정도 지속적으로 하려고 생각합니다.

 

왜냐하면 우리들이 공부를 하고 있는 목적이 궁극적으로 다른 사람들을 섬기기 위해서이기 때문이지요.

저는 일본 동경에서 8년 이상 산 적이 있기 때문에 일본어로 통역자원봉사를 하고 있답니다.

 

매주마다 봉사활동을 할 때 크게 3가지씩을 정리해왔습니다.

(1)국가별 문의 사항 및 순위(통계자료) --- 당일분과 지금까지의 누적

(2)느낀 점

(2)개선을 할 점

 

여러분들에게 도움이 되었으면 하고

39()부터 지금까지의 활동사항을 하나 하나 게시하도록 하겠습니다.

사랑”, “나눔”, “실천으로 지속적으로 하는 봉사활동에 도움이 되시기를 진심으로 바랍니다.

감사합니다.

 

2014525() 이 주영 올림

 

첨부문서(#1) 10_20140511_My detailed Volunteer Activities

 

SEQ                               고객타입
문의내용
내국인 일본인 중국인 미국인 러시아 유럽인 동남아 기타(중동, 아프) 소계 일자별
누적총계
내용별
누적순위
남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성
1 출구문의   2         1       1         1 5 31 5
2 CGV                                 0 2 35
3 강남역쇼핑센터                                 0 4 23
4 강변역                     1           1 5 21
5 건국대입구역   1                             1 4 23
6 경복궁역                                 0 3 29
7 고속버스터미널                                 0 15 9
8 교대역(3호선) 1                               1 40 2
9 교보빌딩 1                               1 9 12
10 국기원   1                             1 4 23
11 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 쇼핑센터) 1 3   2   1               1     8 75 1
12 노량진역                                 0 2 35
13 대림역 1                               1 7 15
14 대학로(혜화역)                                 0 1 39
15 동대문역             1                   1 10 11
16 명동역   1                             1 6 16
17 뱅뱅사거리                                 0 3 29
18 복정역                                 0 1 39
19 사당역   1                         1   2 18 7
20 삼성역(코엑스) 4 2                             6 39 3
21 삼성전자빌딩                                 0 8 14
22 서울대입구역                                 0 1 39
23 서초역                                 0 6 16
24 선릉역 1 2                             3 30 6
25 성수역                                 0 2 35
26 시청역                                 0 2 35
27 신논현역                                 0 4 23
28 신당역                                 0 1 39
29 신도림역 1                               1 6 16
30 신분당선 1 3                             4 39 3
31 신사역                                 0 3 29
32 신설동역                                 0 3 29
33 신촌역                                 0 5 21
34 안국역                                 0 4 23
35 양재역   1                             1 9 12
36 에버랜드         1                       1 6 16
37 역삼역 2                               2 11 10
38 영등포(영등포구청)역                                 0 4 23
39 을지로입구역                                 0 1 39
40 이대역       1                         1 6 16
41 인천공항                                 0 1 39
42 잠실나루역(잠실)   3                             3 16 8
43 청담역                                 0 1 39
44 합정역                                 0 3 29
45 홍대입구                         1       1 3 29
소계 (Today Only) 13 20 0 3 1 1 2 0 0 0 2 0 1 1 1 1 46 454  
국가별 소계 (Today Only) 33 3 2 2 0 2 2 2 46 454  
일자별 누적총계
(Until Today)
307 41 36 24 14 8 12 12 454 454
국가별 문의 누적 순위
(Until Today)
1 2 3 4 5 8 6 6  
지하철 티켓 터치 시 에러 건수
(10:00~12:00, 2 시간 동안)
금 주 총 건수 전 주 대비
증감(건수)
전 주 대비
증감(%)
누적 총 건수 누적 전 주 대비
증감(%)
 
124 38 30.6 500 33  

 

일시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비고

(개인적인 의견들)

2014년

5월 11일

 

10:00

~

12:00

내국인 남성(13건)

 -교대역(1), 교보빌딩(1), 기타(1), 대림역(1), 삼성역(4), 선릉역(1), 신도림역(1), 신분당선(1), 역삼역(2)

내국인 여성(20건)

-출구문의(2), 건국대입구역(1), 국기원(1), 기타(3), 명동역(1), 사당역(1), 삼성역(2), 선릉역(2), 신분당선(3), 양재역(1), 잠실나루역(3)

일본인 여성(3건) – 기타(2), 이대역(1)

중국인 남성(1건) – 에버랜드(1)

중국인 여성(1건) – 기타(1)

미국인 남성(2건) – 출구문의(1), 동대문역(1)

유럽인 남성(2건) – 출구문의(1), 강변역(1)

동남아 남성(1건) – 홍대입구역(1)

동남아 여성(1건) – 기타(1)

기타, 중동, 아프 남성(1건) – 사당역(2)

기타, 중동, 아프 여성(1건) – 출구문의(1)

(1)일본인 여성 관광객 2명이 10만원씩을 급히 환전을 하기를 원했으나 강남역 주위에서는 불가능하므로 개인적으로 1만엔씩을 받고 10만원씩 총 20만원을 환전해주었다. 두 분은 아주 기분이 좋아했으며 만족을 했다.

è최소한 달러, 엔화, 위엔화, 유로 등의 화폐에 대해서는 자동으로 환전해주는 기기가 있다면 더욱 더 선진국이 되지 않을까? 라는 생각을 했음

(2)12:00~13:00 사이에 문의가 가장 많기 때문에 자원봉사활동을 11:00~13:00까지로 하는 것이 훨씬 더 효율적이 아닐까 라고 개선 안건을 제출할 예정임

(1)오늘은 영어와 중국어를 하는 자원봉사자들에게 일일이 전화를 했다. 다행히 중국어 자원봉사자 안소율 누나는 오늘 나온다고 했고 영어 안주영 누나는 다음 주 부터는 꼭 나온다고 했다. 너무 기분이 좋았다.

(왜냐하면 혼자서는 너무 바쁘기 때문이다. ㅋㅋㅋ)

지원건수

최다문의

총 46건 (Today)

내국인(33건)>일본인(3건)>중국인(2건)>미국인(2건)>유럽인(2건)>동남아(2건)>기타, 중동, 아프(2건)

누적

최다문의

총 454건 (Accumulated)

내국인(307건)>일본인(41건)>중국인(36)>미국인(24건)>러시아(14건)>동남아(12건)>기타,중동,아프(12건)>유럽(8건)

지하철 티켓

터치 시

에러 건수

(2시간)

금 주 총 건수

전 주 대비 증감(건수)

전 주 대비 증감(%)

누적 총 건수

누적 전 주 대비 증감(%)

124

38

30.6 %

500

33 %