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봉사체험수기 봉사체험수기(8) --- 외국인 관광객 통역 자원봉사활동 상세내역 (2014-04-27, 일, 10:00~12:00)
2014-05-25 15:57:51
이주영 조회수 492

봉사체험수기(8) --- 외국인 관광객 통역 자원봉사활동 상세내역 (2014-04-27, , 10:00~12:00)

 

안녕하세요?

저는 역삼중학교 2학년 8반 이주영입니다.

올해 3월부터 지금까지 강남역 외국인 관광객 안내 통역 자원봉사를 해오고 있습니다.

아버지와 함께 매주 일요일 10:00~12:00(매주 2시간씩)까지 해오고 있는데 얼마나 보람이 있고 재미있는 지 모른답니다.

처음에는 힘이 들었지만 그래도 시험기간에도 빠지지 않고 열심히 해왔답니다.

앞으로 5년 정도 지속적으로 하려고 생각합니다.

 

왜냐하면 우리들이 공부를 하고 있는 목적이 궁극적으로 다른 사람들을 섬기기 위해서이기 때문이지요.

저는 일본 동경에서 8년 이상 산 적이 있기 때문에 일본어로 통역자원봉사를 하고 있답니다.

 

매주마다 봉사활동을 할 때 크게 3가지씩을 정리해왔습니다.

(1)국가별 문의 사항 및 순위(통계자료) --- 당일분과 지금까지의 누적

(2)느낀 점

(2)개선을 할 점

 

여러분들에게 도움이 되었으면 하고

39()부터 지금까지의 활동사항을 하나 하나 게시하도록 하겠습니다.

사랑”, “나눔”, “실천으로 지속적으로 하는 봉사활동에 도움이 되시기를 진심으로 바랍니다.

감사합니다.

 

2014525() 이 주영 올림

 

첨부문서(#1) 8_20140427_My detailed Volunteer Activities

 

SEQ                               고객타입
문의내용
내국인 일본인 중국인 미국인 러시아 유럽인 동남아 기타(중동, 아프) 소계 일자별
누적총계
내용별
누적순위
남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성
1 출구문의 1                               1 22 6
2 CGV                                 0 1 36
3 강남역쇼핑센터                                 0 4 17
4 강변역 1                               1 1 36
5 건국대입구역 1                               1 3 23
6 경복궁역                                 0 2 30
7 고속버스터미널       2                         2 11 9
8 교대역(3호선) 1 1                             2 34 2
9 교보빌딩   1 1                           2 8 10
10 국기원                                 0 3 23
11 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 쇼핑센터) 3 4 2 1 1 2       1       1 1 1 17 64 1
12 노량진역                                 0 2 30
13 대림역 2                               2 5 14
14 대학로(혜화역)                                 0 1 36
15 동대문역                                 0 4 17
16 명동역                                 0 4 17
17 뱅뱅사거리                                 0 3 23
18 복정역                                 0 1 36
19 사당역                                 0 13 7
20 삼성역(코엑스) 4                               4 30 3
21 삼성전자빌딩 1                               1 7 13
22 서울대입구역 1                               1 1 36
23 서초역 1                               1 5 14
24 선릉역 3                               3 23 5
25 성수역                                 0 2 30
26 시청역                                 0 2 30
27 신논현역                                 0 2 30
28 신당역                                 0 1 36
29 신도림역                                 0 5 14
30 신분당선 1 1                             2 28 4
31 신사역                                 0 2 30
32 신설동역                                 0 3 23
33 신촌역                                 0 3 23
34 안국역                                 0 4 17
35 양재역 1                               1 8 10
36 에버랜드                                 0 4 17
37 역삼역   1                             1 8 10
38 영등포(영등포구청)역                                 0 3 23
39 을지로입구역                                 0 1 36
40 이대역   1                             1 4 17
41 인천공항                                 0 1 36
42 잠실나루역(잠실) 1                               1 12 8
43 청담역       1                         1 1 36
44 합정역                     1           1 3 23
45 홍대입구       1                         1 1 36
소계 (Today Only) 22 9 3 5 1 2 0 0 0 1 1 0 0 1 1 1 47 350  
국가별 소계 (Today Only) 31 8 3 0 1 1 1 2 47 350  
일자별 누적총계
(Until Today)
239 26 31 21 14 5 7 7 350 350
국가별 문의 누적 순위
(Until Today)
1 3 2 4 5 8 6 6  
지하철 티켓 터치 시 에러 건수
(10:00~12:00, 2 시간 동안)
금 주 총 건수 전 주 대비
증감(건수)
전 주 대비
증감(%)
누적 총 건수 누적 전 주 대비
증감(%)
 
59 -11 -19 290 25.5

 

 

 

 

일시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비고

(개인적인 의견들)

2014년

4월 27일

 

10:00

~

12:00

내국인 남성(22건)

 -출구문의(1), 건국대입구(1), 교대역(1), 기타(3), 대림역(2), 삼성역(4), 삼성전자빌딩(1), 서초역(1), 선릉역(3), 신분당선(1), 양재역(1), 잠실나루역(1), 강변역(1), 서울대입구역(1)

내국인 여성(9건)

-교대역(1), 교보빌딩(1), 기타(4), 신분당선(1), 역삼역(1), 이대역(1)

일본인 남성(3건)  - 교보빌딩(1), 기타(2)

일본인 여성(5건) – 고속버스터미널(2), 기타(1), 홍대입구(1), 청담역(1)

중국인 남성(1건) – 기타(1)

중국인 여성(2건) – 기타(2)

러시아 여성(1건) – 기타(1)

유럽인 남성(1건) – 합정역(1)

동남아 여성(1건) – 기타(1)

기타, 중동, 아프 남성(1건) – 기타(1)

기타, 중동, 아프 여성(1건) – 기타(1)

(1)일본인 고객이 8분이나 계셨다. 지금까지 자원봉사활동을 하는 와중에 가장 많았다. 기분이 무척 좋았다.

 

(2)역무원들이 모두 열심히 일을 하는 것을 보고 흐뭇함을 느낀다. “개선제안”의 안건을 가지고 “역장님과 면담”을 신청한 후부터 모든 역무원들이 너무 열심히 일을 하는 것 같다. 그런데 오늘 역장님과 12:00시에 면담하기로 약속을 했었는데 강남역 역장님이 나오지 않았다. 사전에 연락도 없었다. 아무튼 약속을 지키지 않는 이런 공무원들이 없었으면 한다.

(1)오늘도 역시 영어와 중국어를 하는 누나들이 나오지 않았다. 다음 주에는 꼭 나와서 함께 자원봉사활동을 했으면 좋겠다. 시험기간이라서 나오지 않는 것인가? 아니면 특별한 일이 있는 것인 지 다음 번에는 꼭 전화를 해보아야 하겠다.

지원건수

최다문의

총 47건 (Today)

내국인(31건)>일본인(8건)>중국인(3건) >기타, 중동, 아프(2건)>러시아(1건)>유럽(1건)>동남아(1)

누적

최다문의

총 350건 (Accumulated)

내국인(239건)>중국인(31건)>일본인(26)>미국인(21건)>러시아(14건)>동남아(7건)>기타, 중동, 아프(7건)>유럽(5건)

지하철 티켓

터치 시

에러 건수

(2시간)

금 주 총 건수

전 주 대비 증감(건수)

전 주 대비 증감(%)

누적 총 건수

누적 전 주 대비 증감(%)

59

-11

-18.6%

290

25.5 %