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봉사체험수기 봉사체험수기(7) --- 외국인 관광객 통역 자원봉사활동 상세내역 (2014-04-20, 일, 10:00~12:00)
2014-05-23 10:45:30
이주영 조회수 517

봉사체험수기(7) --- 외국인 관광객 통역 자원봉사활동 상세내역 (2014-04-20, 일, 10:00~12:00)

 

안녕하세요?

저는 역삼중학교 2학년 8반 이주영입니다.

올해 3월부터 지금까지 강남역 외국인 관광객 안내 통역 자원봉사를 해오고 있습니다.

아버지와 함께 매주 일요일 10:00~12:00(매주 2시간씩)까지 해오고 있는데 얼마나 보람이 있고 재미있는 지 모른답니다.

처음에는 힘이 들었지만 그래도 시험기간에도 빠지지 않고 열심히 해왔답니다.

앞으로 5년 정도 지속적으로 하려고 생각합니다.

 

왜냐하면 우리들이 공부를 하고 있는 목적이 궁극적으로 다른 사람들을 섬기기 위해서이기 때문이지요.

저는 일본 동경에서 8년 이상 산 적이 있기 때문에 일본어로 통역자원봉사를 하고 있답니다.

 

매주마다 봉사활동을 할 때 크게 3가지씩을 정리해왔습니다.

(1)국가별 문의 사항 및 순위(통계자료) --- 당일분과 지금까지의 누적

(2)느낀 점

(2)개선을 할 점

 

여러분들에게 도움이 되었으면 하고

3월9일(일)부터 지금까지의 활동사항을 하나 하나 게시하도록 하겠습니다.

사랑”, “나눔”, “실천으로 지속적으로 하는 봉사활동에 도움이 되시기를 진심으로 바랍니다.

감사합니다.

 

2014년 5월 23일(금) 이 주영 올림

 

첨부문서(#1) 7_20140420_My detailed Volunteer Activities

 

SEQ                               고객타입
문의내용
내국인 일본인 중국인 미국인 러시아 유럽인 동남아 기타(중동, 아프) 소계 일자별
누적총계
내용별
누적순위
남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성 남성 여성
1 출구문의   4                             4 21 5
2 CGV                                 0 1 35
3 강남역쇼핑센터                                 0 4 15
4 강변역                                 0 0  
5 건국대입구역 1                               1 2 27
6 경복궁역                                 0 2 27
7 고속버스터미널   1                             1 9 9
8 교대역(3호선) 1 1             1               3 32 2
9 교보빌딩                                 0 6 12
10 국기원                                 0 3 20
11 기타(버스, 환급방법, 민속촌, 국회, 물품보관소, 티켓터치, 쇼핑센터) 2 1             1         1 1   6 47 1
12 노량진역                                 0 2 27
13 대림역                                 0 3 20
14 대학로(혜화역)                                 0 1 35
15 동대문역                                 0 4 15
16 명동역           1                     1 4 15
17 뱅뱅사거리     1                           1 3 20
18 복정역                                 0 1 35
19 사당역 2 1         1                   4 13 7
20 삼성역(코엑스) 3           1                   4 26 3
21 삼성전자빌딩                                 0 6 12
22 서울대입구역                                 0 0  
23 서초역   2                             2 4 15
24 선릉역 1 2                             3 20 6
25 성수역                                 0 2 27
26 시청역                                 0 2 27
27 신논현역                                 0 2 27
28 신당역                                 0 1 35
29 신도림역                                 0 5 14
30 신분당선 2 1                             3 26 3
31 신사역                                 0 2 27
32 신설동역                                 0 3 20
33 신촌역                                 0 3 20
34 안국역                                 0 4 15
35 양재역                                 0 7 10
36 에버랜드                                 0 4 15
37 역삼역       1 1                       2 7 10
38 영등포(영등포구청)역   1                             1 3 20
39 을지로입구역                                 0 1 35
40 이대역       1                         1 3 20
41 인천공항                                 0 1 35
42 잠실나루역(잠실)   1     2 1 1                   5 11 8
43 청담역                                 0 0  
44 합정역                                 0 2 27
45 홍대입구                                 0 0  
소계 (Today Only) 12 15 1 2 3 2 3 0 2 0 0 0 0 1 1 0 42 303  
국가별 소계 (Today Only) 27 3 5 3 2 0 1 1 42 303  
일자별 누적총계
(Until Today)
208 18 28 21 13 4 6 5 303 303
국가별 문의 누적 순위
(Until Today)
1 4 2 3 5 8 6 7  
지하철 티켓 터치 시 에러 건수
(10:00~12:00, 2 시간 동안)
금 주 총 건수 전 주 대비
증감(건수)
전 주 대비
증감(%)
누적 총 건수 누적 전 주 대비
증감(%)
 
70 -50 -71 231 43.5  

 

일시

상세 활동사항

느낀 점 및 개선할 점

비고

(개인적인 의견들)

2014년

4월 20일

 

10:00

~

12:00

내국인 남성(12건)

 -건국대입구(1), 교대역(1), 기타(2), 사당역(2), 삼성전자빌딩(3), 선릉역(1), 신분당선(2)

내국인 여성(15건)

-출구문의(4), 고속버스터미널(1), 교대역(1), 기타(1), 사당역(1), 서초역(2). 건릉역(2). 신분당선(1), 영등포역(1), 잠실나루역(1)

중국인 남성(3건) - 역삼역(1), 잠실나루역(2)

중국인 여성(2건) – 명동역(1), 잠실나루역(1)

일본인 남성(1건)  - 뱅뱅사거리(1)

일본인 여성(2건) - 역삼역(1), 이대역(1)

미국인 남성(3건) – 사당역(1), 삼성역(1), 잠실나루역(1)

러시아 남성(2건) – 교대역(1), 기타(1)

동남아 남성(1건) – 안국역(1)

기타, 중동, 아프 남성(1건) – 기타(1)

(1)2시간 동안 지하철 티켓 터치 시 에러가 너무 많이 났음(70건)

è그래도 강남구청 및 강남역에서 개선을 하지 않을 것인가?

(2)영어와 일본어를 동시에 통역을 할 수 있도록 “영어+일본어” 용 목걸이를 직접 제작해서 자원봉사활동을 했음

 

英語?日本語通?サ?ビス

“英語?日本語”

(English?Japanese)

英語?日本語通?サ?ビス

(1)지난 주에 강남역 역장님을 만나서 개선제안 안건에 대해서 이야기를 하기로 했는데 이런 일이 있어서 그런 지 이번 주부터는 모든 직원들이(역무원들) 엄청 열심히 활동하는 모습을 보고 조금 놀랐다. 자발적으로 모든 일들이 진행된다면 얼마나 좋을까? 역무원들이 열심히 일을 하는 것은 좋은데 “수동적”으로 한다면 얼마나 슬픈 일인가?

지원건수

최다문의

총 42건 (Today)

내국인(27건)>중국인(5건)>일본인(3건)>미국인(3건)>러시아(2건)>동남아(1)>기타, 중동, 아프(1건)

누적

최다문의

총 303건 (Accumulated)

내국인(208건)>중국인(28건)>미국인(21건)>일본인(18건)>러시아(13건)>동남아(6건)>기타, 중동, 아프(5건)>유럽(4건)

지하철 티켓

터치 시

에러 건수

(2시간)

금 주 총 건수

전 주 대비 증감(건수)

전 주 대비 증감(%)

누적 총 건수

누적 전 주 대비 증감(%)

70

-50

-71 .4%

231

43.5 %